Fuzul Ev Kaba Tavrı İzmir Torbalı Şubesinde Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Fuzulev İzmir Torbalı şubesine, teslimat tarihimin yaklaştığı için 10 Ocak 2025 tarihinde saat 16:00 civarında telefonla ulaşıp bazı konularda bilgi almak istedim. Ancak temsilcim olan a*** Hanım’ın konuşma tarzı ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Sürekli üstenci bir üslup kullandı, “bu durum benim sorunum değil”, “beni ilgilendirmiyor” gibi ifadelerle atarlı, kaba ve saygısız bir şekilde hitapta bulundu.

Şu ana kadar arkadaşlarım dahil toplam 7 kişiye Fuzul’ü özellikle önermiş ve yönlendirmiş biriydim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra artık kimseye tavsiye etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.

Müşterilerle iletişim konusunda personellerinize acilen eğitim verilmesini, özellikle de bu yaşadığım olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.