to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzulevim Samsun şubesinde araç için yaptığım tasarruf planında 22 Ocak tarihindeki ilk kura çekilişim vardı. Ancak tarafıma hiçbir şekilde kura çekimiyle ilgili SMS gönderilmedi ve çekilişten tamamen habersiz bırakıldım, çekilişe fiilen katılamadım. Bu durum, imzaladığım sözleşmenin gereğinin yerine getirilmemesi anlamına geliyor.
Konu ile ilgili şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, yalnızca “ayarlayacağız” gibi geçiştirici ve ciddiyetsiz cevaplar aldım, net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Kendi sistemlerindeki aksaklık yüzünden ilk kura hakkımı kullanamamış olmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Kendi hatalarından kaynaklanan bu problem nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sistemlerinin düzeltilmesini ve kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafımla derhal iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürecin tüm yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla devam edeceğini bilmelerini istiyorum.
Fuzulev Afyon şubesiyle yaşamış olduğum araç kura sürecindeki bilgilendirme ve iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Bugün saat 10.00’da araç kura vardı ancak tarafıma herhangi bir sıra numarası SMS’i gönderilmedi. Saat 10.10 civarında Afyon şubesinde bulunan A*** Bey’i aradığımda, kendisinin de ku...
Fuzulev’in çekilişli araç organizasyonuna katıldım; ancak Aralık 2025 araç çekilişinde bana verilen numaranın çekiliş videosunda yer almadığını fark e...
Fuzulev Düzce şubesinden araç için 6406481-01 numaralı sözleşme ile sisteme dahil oldum. İki aydır aynı sorunu yaşamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve bu durum artık güvenimi ciddi şekilde zedeledi. İlk kuraya katılacağım gün bana öncesinde SMS ile ne grup numaram ne de top numaram gönderilm...
Kasım ayında Fuzul Ev ile 60 kişilik çekilişli sistemden araç alabilmek için organizasyona başvurdum; ancak beni araç grubuna değil, ev grubuna dahil ettiler. Geçen ay ilk çekilişimiz yapıldı. Bugün ise Aralık ayı çekilişi için saat 15:00’ten itibaren bilgilendirme SMS’ini beklememe rağmen herhangi ...
Yorumlar