to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Sözleşmede Belirtilen Araç Teslim Tarihine Uymuyor Mağduriyet Yaşıyorum
Fuzul Ev’in araç çekiliş sistemine katıldım, yaptığımız sözleşmede aracın en geç teslim tarihi Aralık 2025 olarak belirtiliyor. Buna rağmen bana teslimatın Ocak 2026’da yapılacağı söylendi ve bu durum sözleşmeye aykırı olduğu için ciddi şekilde mağdur oluyorum.
3 Aralık Çarşamba günü tüm evraklarımı Ankara Cebeci Fuzul Ev şubesine teslim ettim. Şube müdürü R****** Bey, teslimat tarihimle ilgili 5 gün içinde netleşme olacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne net bir tarih verildi ne de sözleşmede yazan Aralık 2025 tarihi teyit edildi, sadece “belli olunca bilgi veririz” denilerek geçiştirildim.
Ben, sözleşmemde yer aldığı şekilde teslimatımın Aralık ayı bitmeden yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir teslim tarihi bildirilmesini talep ediyorum. Sözleşmedeki taahhüde uyulmasını ve yaşadığım belirsizliğin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizler her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
17.12.2025 tarihin de müşteri temsilcim Yiğit Bey aradı, yaşanılan durumu güzel bir şekilde düzeltti, teslimat tarihimi belirledi. Kendisine teşekkür ediyorum.
Bu kadar uğraştıktan sonra bu sizi bu kadar yorduktan sonra bir anlamı kalıyor mu ki