Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suleyman sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Oto’da 150 Bin TL’lik İade Gecikmesi Şubeler Arası İletişimsizlik Nedeniyle

profile
25 Şubat 17:42
799

Fuzul Oto’ya Kütahya şubesi üzerinden 335379 üye numarası ile kayıt oldum ve toplamda 149.994 TL ödeme yaptım. Daha sonra sistemden ayrılmak istediğim için 19 Ocak 2026 tarihinde Muğla Fethiye adresinde fesih işlemi gerçekleştirdim. Fesih sırasında tarafıma, işlemin işleme alınacağı ve iade edilecek para tutarının yaklaşık 2 hafta içinde belli olacağı söylendi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir ödeme yapıldı ne de net bir bilgilendirme sağlandı. Fethiye şubesinin dosyaları Kütahya şubesine gönderdiği, ancak Kütahya şubesinin dosyaların kendilerine ulaşmadığını söylediği ifade edilerek süreç uzatılmakta ve mağduriyetim giderilmemektedir. Şubeler arasındaki bu iletişimsizlik ve belirsizlik nedeniyle paramı alamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, feshettiğim sözleşme kapsamında ödediğim 149.994 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

fuzul-otoda-150-bin-tllik-iade-gecikmesi-subeler-arasi-iletisimsizlik-nedeniyle-2.pdf
fuzul-otoda-150-bin-tllik-iade-gecikmesi-subeler-arasi-iletisimsizlik-nedeniyle-1.jpg

Gelişme
Gelişme

22 Nisan 11:08

Fuzul Otomotiv Kütahya şubesi üzerinden 500.000 TL’lik araç alımı için sisteme kayıt oldum. 19 Ocak tarihinde ise Fethiye şubesine giderek sözleşmemi iptal ettim ve iptal dilekçemi elden teslim ettim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne iptal işlemin onaylandığına dair bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı. Üstelik bu yaşadığım sorunla ilgili bu metin, Şikayetvar üzerinden yazdığım üçüncü şikayettir.

Sözleşme numaram 335379’dur. Şu ana kadar sisteme yaklaşık 149.000 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Fethiye şubesi ve Fuzul Ev müşteri temsilcisi, iptal dilekçemin Kütahya şubesi tarafından hâlâ onaylanmadığını belirtiyor. Kütahya şubesi ise telefonlarıma cevap vermiyor, şube telefonu da sürekli meşgul çalıyor. Tüm bunlara rağmen hâlâ bana “ödemenizi yapın” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.

İptal sürecimin acilen onaylanmasını ve havale ile ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, 3–6 ay içinde param hesabıma geçmezse yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

22 Nisan 10:52

Fuzul Otomotiv’e Kütahya şubesi üzerinden 500.000 TL’lik araç alımı için kayıt oldum. 19 Ocak tarihinde ise Fethiye şubesine giderek sözleşmemi iptal ettim ve iptal dilekçemi verdim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ne iptalim onaylandı ne de param iade edildi. Bu yaşadığım sorunla ilgili bu metin, Şikayetvar üzerinden yazdığım üçüncü şikayettir.

Sözleşme numaram 335379’dur. Fethiye şubesi ve Fuzul Ev müşteri temsilcisi, iptal dilekçemin Kütahya şubesi tarafından hâlâ onaylanmadığını söylüyor. Kütahya şubesi ise telefonlarıma cevap vermiyor, şube telefonu da sürekli meşgul çalıyor. Buna rağmen hâlâ bana “ödemenizi yapın” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor.

Ben iptal sürecimin acilen onaylanmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde 3–6 ay içinde param yatmazsa yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Suleyman
Suleyman
07 Mart 18:08

Fuzul Otomotiv Kütahya şubesinden üye numarası 335379 ile kayıt oldum, 149.994 TL ödeme yaptım. 19 Ocak 2026'da Muğla Fethiye şubesinde fesih işlemi gerçekleştirdim, iade tutarının iki hafta içinde belli olacağı söylendi fakat hâlâ bir ödeme veya net bilgi almadım. Şubeler arası iletişimsizlik ve dosya eksikliği nedeniyle iade gerçekleşmedi ve hiçbir ilgi almadım.

17 Mart 10:57 (Şikayetten 19 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzul Oto'ya İade Talebime Yanıt Gelmedi

profile
02 Ocak 20:40
1.857
fuzul-otoya-iade-talebime-yanit-gelmedi-1.jpg
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Fethiye Şubesi Yanıltıcı Ödeme Garantisi ve Sistem Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
06 Ocak 13:25
519

Kütahya Şubesinin Ödeme Sözünü Tutmaması

profile
13 Ocak 13:07
700

100 Bin TL Fazla Ödeme İadesi İçin Geri Dönüş Yokluğu

profile
23 Ocak 17:04
636
100-bin-tl-fazla-odeme-iadesi-icin-geri-donus-yoklugu-1.pdf

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri