to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto Araç Teslimat Onayı Gecikiyor Mağduriyet Yaşıyorum
16 aydır Fuzul Oto sistemine dahilim ve Pendik şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Organizasyon ücreti olarak 48.000 TL ödedim ve toplamda 16 taksit, yani 271.480 TL ödeme gerçekleştirdim. Taksitlerimi her zaman vaktinden önce yatırmama rağmen, 2025 Temmuz ayında yapılması gereken araç teslimatı için halen onay verilmedi. Ağustos ayına gelmemize rağmen araç alımı için herhangi bir ödeme onayı çıkmadı.
Araç piyasasının sürekli yükselmesi nedeniyle, sözleşmede belirtilen tutara araç bulmak artık çok zorlaştı. Borç tedarik ederek mevcut rakama ekleme yapmak zorunda kalıyoruz. Tüm bunların üzerine Fuzul Oto’nun onay sürecini geciktirmesi işlerimizi daha da zorlaştırıyor ve mağduriyet yaşıyoruz.
Hem temsilcimle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak yalnızca sürecin devam ettiği ve onay sürecinin sürdüğü bilgisi verildi. Sözleşme şartlarına uyularak araç teslimatı için onay verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fuzul Oto üyelik numaram: 318816. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
