to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Katılım’da Araç Ödeme Ve Teslimatının Sürekli Ertelenmesi Mağduriyet Yarattı
Eskişehir’de bulunan Fuzul Katılım şubeniz üzerinden araç almak için sisteme başvurdum, 400.000 TL peşinat ödedim ve yaklaşık 9 aydır da taksitlerimi düzenli olarak ödüyorum. Başvurum kapsamında 1.000.000 TL tutarında araç bedelini almam gerekirken, 7. Ayda bana ödemenin hazır olduğu bilgisi verildi. O dönemde uygun aracı bulamadığım için teslimatı kendi isteğimle ertelemiştim.
Bu ay sonunda almak istediğim aracı buldum ve 07.11.2026 Cumartesi günü araç için gerekli bilgileri ve belgeleri tarafınıza ilettim. Yetkililer önce ödeme gününü planlayıp bana döneceklerini söylediler, daha sonra araç bilgilerim 4 gün içinde onaylandı ancak bu kez de teslim edilmesi gereken ödeme tarihi 15 gün sonrasına verildi. Zaten yaklaşık 2 aydır almam gereken para Fuzul Katılım’da bekletilirken, şimdi bir de ek 15 günlük süre konulması nedeniyle aracın sahibine karşı zor durumda kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Peşinatımı ödemiş, taksitlerimi aksatmamış olmama rağmen teslimatımın sürekli ertelenmesini ve uzun süre paramın kurumda tutulmasını kabul etmiyorum. Araç alım sürecimin daha fazla aksamasını istemiyorum. Teslim edilmesi gereken ödemenin en kısa sürede, belirtilen bekleme süresi olmadan yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
