Fuzul Ev'de Söz Verilen Ödeme Gerçekleşmedi, Müşteri Ankara'ya Yolculuk Yapıp Mağdur Oldu

Antalya Kepez’de Fuzul Ev müşterisiyim ve araç teslim sürecinde ciddi şekilde mağdur edildim. Daha önce üç kez iletişime geçmeme rağmen net bir sonuç alamadım. Son olarak müşteri temsilcimle yaptığım görüşmede, sabah erken saatlerde evrakları gönderirsem aynı gün akşamüstü ya da en geç ertesi sabah araç teslimi için ödememin yapılacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek dün akşam Antalya’dan Ankara’ya geldim, burada aracı buldum ve sabah evrakları gönderip onay sürecini tamamladım.

Araç için yaklaşık 1 milyon tl tutarında teslimat beklerken, evraklarım onaylanmasına rağmen paranın aktarılamayacağı söylendi ve sabah tarafıma bir mail geldiği ifade edildi. Bu süreçte hem zaman hem yol masrafı yaptım, işimden gücümden oldum ve tamamen verilen sözlere güvenerek hareket ettim. Telefonla aradığımda önce konuşup sonra da telefonlarıma cevap vermemeye başladılar, en son da yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Verilen sözlerin tutulmaması, onaylanan işleme rağmen ödeme yapılmaması ve iletişimin kesilmesi sebebiyle mağdur oldum. Fuzul Ev’in Ankara’ya kadar gelip araç bulan bir müşterisini bu şekilde ortada bırakmasını kabul etmiyorum. Araç için taahhüt edilen ödemenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.