Fuzul Ev Bağcılar Yıldıztepe Şubesi Yanıltıcı Söz Verip Ödemeyi Geciktirerek Müşterisini Mağdur Etti

Fuzul Ev Bağcılar Yıldıztepe şubesi aracılığıyla 7 Ocak’ta aracımı sattım. Şubedeki müşteri temsilcisi N*** U***, paranın her koşulda aynı gün hesabıma geçeceğini söyleyerek beni bu satışa yönlendirdi. Buna güvenerek işlemlerimi yaptım, ruhsatı da başka birinin üzerine devrettim. Ancak verilen sözlere rağmen 9 Ocak’a gelmemize rağmen para hesabıma geçmemişti.

Bu süre içinde iki gün boyunca neredeyse tüm numaralarını defalarca aradım. Her seferinde bana bir saat verildi, o saat geldiğinde aradığımda ise sürekli daha ileri bir saate ertelendi. Son olarak 17.30’da kesin hesabınıza yatar denmesine rağmen, o saat geldiğinde bu kez bankalar kapandı, bizim yapacak bir şeyimiz yok denilerek oyalanmaya devam edildim. Gecikmenin gerekçesi olarak da kasko yapılmasının unutulduğu gibi bana göre son derece saçma ve kabul edilemez bir bahane öne sürüldü.

Tüm bu süreçte özellikle müşteri temsilcisi N*** U***’un üslubu son derece saygısızdı ve şu an kendisi beni her yerden engellediği için ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 milyon TL tutarındaki alacağım, verilen sözlere rağmen ancak üçüncü gün hesabıma geçti. Bu süreçte ben de başka bir araca kapora vermiştim ve paramı zamanında alamadığım için bu kaporam yandı, paramı değerlendiremediğim için ciddi zarara uğradım.

Aracımı satmış, ruhsatı devretmiş, tüm yükümlülüklerimi yerine getirmiş olmama rağmen, Fuzul Ev Bağcılar Yıldıztepe şubesinin yanlış bilgilendirmesi, bahaneleri ve gecikmesi nedeniyle mağdur edildim. Gecikme süresince paramı kullanamadığım için uğradığım zararın, yanan kapora ve diğer maddi kayıplarımın Fuzul Ev tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım saygısız iletişim ve oyalamalara ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.