to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Araç Planı İadesi 6 Ayı Geçti, Hala Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Yok
Fuzul Ev’in 500.000 TL’lik araç tasarruf planına kayıt oldum ve 5 taksit ödedim. 03 Mayıs 2025 tarihinde sistemden çıkış dilekçemi verdim. Şirket iadenin 6 ay içinde kesin olarak yapılacağını beyan etti. Ancak 03 Kasım 2025 tarihi itibarıyla 6 aylık süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Aradan 17 gün geçti ve hâlâ hiçbir ödeme yok. Şube ile iletişim kurmak neredeyse imkansız. Defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Ulaştığım tek seferde, gecikmenin “şube kaynaklı” olduğu söylenerek 1 hafta – 10 gün içinde ödeme yapılacağı belirtildi. Bugün 10. Gün, hâlâ ödeme yok. Açıkça oyalama, yanıltma ve tüketiciyi mağdur etme söz konusudur. Ticari ciddiyet yoktur. Sözleşme hükümlerine ve taahhütlere uyulmuyor. Bu durumun derhal çözülmesini, paramın gecikme faiziyle birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreçler başlatılmış olup devam edecektir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
