Fuzul Ev'de Araç Teslim Sözünün Sürekli İhlali

Nisan 2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te bulunan Fuzul Ev şubesine araç almak için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında bana sistemin çekilişle işlediği, eğer 1 yıl içinde çekilişte araç çıkmazsa 1 yılın sonunda aracımı kesin olarak alabileceğim beyan edildi. Bu şartlar üzerinden detayları görüşüp kabul ederek sisteme dahil oldum.

Bir yıl boyunca yapılan çekilişlerde adıma araç çıkmadı. Bunun üzerine Fuzul Ev’deki temsilcime teslim tarihimi sorduğumda bana son teslim tarihimin haziran ayında olduğu söylendi. Oysa benim 1 yılım nisan ayında dolduğu için mayıs ayında teslim bekliyordum; ancak buna rağmen sorun çıkarmadan haziran ayını beklemeye devam ettim.

07.05.2026 tarihinde Fuzul Ev’e giderek haziran ayında aracımı tam olarak hangi tarihte alabileceğimi ve prosedürün nasıl işleyeceğini öğrenmek istedim. Satın alma departmanındaki müdür, teslim tarihim haziransa haziranın 10’u, 15’i, 20’si gibi tarihlerde dosyaların hazırlanacağını ifade etti. Ayrıca mayıs ayının 11, 12, 13’ü gibi tekrar gelmemi ve maaş bordromu bırakmamı söyledi.

Bugün itibarıyla kendilerinin yönlendirdiği şekilde maaş bordromu alıp Fuzul Ev’e gittim. Görüşmede sistemden tekrar bakıldı ve bu defa teslim tarihim için temmuz ayı bilgisinin göründüğü, yani bana 12 ayda teslim edileceği beyan edilen aracın 15. Ayda teslim edileceği söylendi. Daha önce sürekli “gelecek ay” denilerek ertelenen teslim sürecim bu kez de temmuza ötelenmiş oldu.

Başta 1 yıl sonunda teslim sözü verilip önce hazirana, şimdi de temmuza ertelenmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım. Üstelik daha önce görüştüğüm temsilciyi ofiste bulamadım, işi bıraktığı söylendi ve müdür bu kişi hakkında olumsuz konuşarak sorumluluğu temsilciye yüklemeye çalıştı. Oysa burada hiçbir kusuru olmayan, tüm beyanlara güvenerek hareket eden taraf benim.

Fuzul Ev’in bana sözlü olarak beyan ettiği 1 yıl içinde teslim taahhüdünü yerine getirmesini, teslimat sürecimin daha fazla ertelenmeden netleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Elimde sözleşme ve ilgili belgeler mevcuttur, istenmesi halinde ibraz edebilirim.