to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Rize Fuzul Ev şubesinden 22 ay sabit teslimat sistemiyle hizmet almaktayım. Aralık 2024’te sisteme girdim ve o tarihten bu yana her ay 36.363 TL düzenli ödeme yaptım, ayrıca 56.000 TL organizasyon ücreti ödedim. Tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, Ağustos ayında yapılması gereken teslimatımın Eylül ayına erteleneceği bildirildi. Şube müdürü tarafından aranacağım ve mağduriyetimin giderileceği söylendi; ancak şube müdürü beni arama konusunda tenezzül bile etmedi, bugüne kadar ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. Her aradığımda sadece “halledeceğiz” denilerek geçiştiriliyorum ve halen net bir sonuç alamadım.
Teslimat gecikmesinin yanı sıra, ilgisizlik ve alakasızlık nedeniyle de mağduriyet yaşıyorum. Sisteme giriş aşamasında gösterilen ilgi, teslimat zamanı gelince tamamen ortadan kalktı. Çevremde Fuzul Ev sistemine girmeyi düşünen birçok kişi bu yaşadığım olayı duyunca vazgeçmek üzere veya başka firmalara yöneliyor.
Fuzul Ev’den beklentim, teslimatımın bir an önce yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
