Fuzul Ev Malatya Şubesinde Şeffaf Olmayan Çekiliş Ve Müşteri Geri Dönüşünün Olmaması

Fuzul Ev’in Malatya şubesinde katıldığım 23 Ocak tarihli çekilişte hakkaniyete aykırı bir durum yaşadığımı düşünüyorum. Çekiliş sırasında müşterilerle sıra numarası paylaşılmadan, kendi kafalarına göre kura çekimi yapıldı. Ertesi gün sıra numaram benimle paylaşıldı ve çekiliş sonucunda başka bir numaraya hak sahipliği çıktığı söylendi. Sıra numarası önceden tarafıma bildirilmeden çekiliş yapılması ve sonradan numaranın paylaşılması beni ciddi şekilde rahatsız etti ve çekilişe güvenimi sarstı.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım ancak yerinde olmadığı söylendi ve bana geri dönüş yapılması için not alındı. Buna rağmen daha sonra hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim.

Bu nedenle Fuzul Ev’in, yaşanan bu durum için müşterilerden özür dilemesini ve hatanın telafisi adına şubat ayında yapılacak kuranın iki kez çekilerek iki hak sahipliği verilmesini talep ediyorum. Şeffaf, adil ve herkesin gözü önünde, sıra numaralarının önceden paylaşıldığı bir çekiliş yapılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde giderilmesini istiyorum.