to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Mecidiyeköy Şubesinde Çekiliş Numarası Çelişkisi Güven Sorununa Yol Açtı
Fuzul Ev Mecidiyeköy şubesinde bulunduğum araç tasarruf planında, 22 Ocak çekiliş günüyle ilgili ciddi bir bilgi karmaşası yaşadım. Çekiliş öncesinde hem şube çalışanı hem de telefonla aradığım görevli, bana çekilişteki sıra numaramın 10 olduğunu söyledi. Bu bilgiye güvenerek süreci takip ederken, bugün Fuzul tarafından bana gelen mesajda sıra numaramın 22 olduğu bildirildi.
Şube çalışanlarının ve telefonla görüştüğüm kişinin verdiği bilgiyle gelen resmi mesaj arasındaki bu çelişki nedeniyle hem güven sorunu yaşıyorum hem de çekiliş sıram konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Konuyla ilgili şu ana kadar bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Fuzul Ev’den, çekiliş günü için bana bildirilen sıra numarası ile sistemlerindeki sıra numarasının neden farklı olduğuna dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
