to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev İzmir Buca Şubesinde Araç Finansmanı Onay Gecikmesi Ve Kapora İadesi Sorunu
Fuzul Ev İzmir Buca şubesinden araç finansmanı için 06 Haziran’da başvuru yaptım ve bana 6 aylık teslimat sürecine göre 06 Kasım teslimat günü verildi. Teslimat tarihime güvenerek mevcut aracımı sattım ve belirtilen tarihte alacağım aracı da buldum. Evraklarımı ilettiğimde onayın 5 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi.
Tüm araç evraklarını zamanında göndermeme rağmen sistemde sürekli “onay sürecinde” göründü ve 23 Kasım sonrası için revizyon olduğu, yoğunluk yaşandığı söylendi. Bu süreçte verdiğim kaporam ve ödediğim ekspertiz ücretim yanma riskiyle karşı karşıya kaldı, satıcıyı da bu kadar uzun süre bekletemiyorum. Fuzul’den kaynaklanan gecikme nedeniyle kapora iadesi de alamıyorum, hem zamanımı hem bulduğum aracı hem de paramı kaybediyorum, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.
Başvuruyu alırken Kasım ve Aralık teslimat yoğunluğunu, teslimat sayısını bilmeleri gerekirken, bugün yoğunluk gerekçesiyle onayımı geciktirmelerini kabul edemiyorum. Onay işlemlerimin acilen sonuçlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecimin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
