Fuzul Ev Denizli Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Taksit Sorunu

Fuzul Ev Denizli şubesinde 500.000 TL tutarında araç organizasyonuna 322929 numaralı üyelikle dahil oldum. Teslim takviminde kesin teslim ayı olarak Aralık 2026 yazmasına rağmen henüz teslimat yapılmadı.

Aralık ayında teslimatın ne zaman yapılacağını öğrenmek için şubeye gittiğimde bazı evrakları teslim etmem gerektiği söylendi. Evrakları 7 Ocak’ta teslim ettim ve teslim aldığını söyleyen B**** Bey en geç 7–10 gün içinde teslim tarihinin belli olacağını ifade etti. Ancak 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Ben de bunun üzerine şubeyi aradım fakat yine sonuç alamadım. Bir süre daha bekledim, tekrar aradım, temsilcilerle görüştüm ancak yine bir neticeye ulaşamadım.

Daha sonra genel merkezi arayarak durumu anlattım, sadece kayıt oluşturulduğu ve hemen çözüleceği söylendi fakat yine hiçbir gelişme olmadı. Temsilcime ulaşamadım, geri dönüş de yapılmadı. Tekrar şubeye gittiğimde, 7 Ocak’ta teslim ettiğim evrakların 29 Ocak’ta sisteme işlendiğini öğrendim. Evrakların şu anda tam ve sorunsuz olduğu söylenmesine rağmen bu kez de teslimat tarihinin hâlâ çıkmadığı söylendi.

Sonrasında yeniden şubeye gittiğimde bu defa ocak ayı taksidimin ödenmemiş göründüğü, bu nedenle teslimat tarihi verilemediği belirtildi. Oysa ben 27.619 TL tutarındaki ocak ayı taksitimi ödedim ve dekontunu da temsilcime ilettim. Temsilcim bu durumu genel merkeze bildirdiğini söyledi ancak buna rağmen sistemde bir düzeltme yapılmadı, herhangi bir sonuç alamadım.

Aralık ayında teslim almam gereken araç için hâlâ teslimat yapılmadığı gibi, ödediğim ocak ayı taksiti de sistemde ödenmemiş gibi gösteriliyor. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için teslimat tarihimin derhal netleştirilmesini ve sisteme hatalı yansıtılan taksit bilgisinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca Fuzul Ev’e yeni üye olmayı düşünen kişilerin, benim yaşadığım bu süreci dikkate alarak karar vermelerinin kendi menfaatleri açısından daha doğru olacağını düşünüyorum.