Fuzul Ev Araç Teslimatı Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme

Fuzul Ev’in peşinatsız araba teslimatı paketine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Araç teslimatımı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Kasko şirketi araç değerini ödeyecek; ancak Fuzul Ev, bu ödeme yapıldığında kendi borçlarını alıp hesabı kapatacaklarını, içeriye yatırdığım 6 aylık taksit ücretinin Değer Kaybını ve organizasyon ücretinin ise iade edilmeyeceğini belirtti. Ayrıca başta sistemin bu şekilde işleyeceğiyle ilgili bana bilgi verilmemişti.

Ben, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yeni bir araç alma fırsatı sunulmasını, Alacağım araca rehin konulabilmesini ve dosya masrafımın tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Tüm bu süreç 19 Ağustos’tan beri devam ediyor ve Fuzul Ev şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her iki taraf da birbirine yönlendirdi ve net bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini bekliyorum. Telefon numaram: 0505*****62.