Fuzul Ev Araç Tahsis Tarihi Ertelenmesi Tatil Planlarını Mahvediyor
Fuzul Ev ile yaptığımız bireysel artan plan isimli araç alımında sözleşmemizde tahsis tarihi olarak 10 Kasım 2026 yazmasına rağmen, bana bu tarihin 17 Kasım’a ertelendiği 28.10.2026 tarihinde bildirildi. Öğretmen olan eşimle birlikte kasım ara tatili için İstanbul’a tatil planı yapmış, buna göre uçak biletimizi, otelimizi ve izinlerimizi ayarlamıştık. Şimdi araç tahsisi geciktiği için bu planların tamamını iptal etmek zorunda kalacağız.
Temsilci ve şube ile görüştüğümüzde, söz verdikleri 10 Kasım tarihini kendilerinin de onayladığını, ancak bölge ve genel merkezin hala süreci tamamlamadığını öğrendik. Araç bayisi de bu kadar bekleyemeyeceğini belirtiyor ve bu belirsizlik hem araç alım sürecimizi hem de tatil planlarımızı ciddi şekilde aksatıyor. Tüm bu süreçte ne net bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildik.
Tahsis tarihinin sözleşmede yazdığı gibi 10 Kasım olarak uygulanmasını, bu mümkün değilse sürecin daha fazla gecikmeden net bir tarihle sonuçlandırılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tatil planı için yaptığımız masraflar konusunda tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.



