Fuzul Ev Ankara Şubesinde Haksız Borç Ve Rehin Kaldırılmaması

Fuzul Ev Ankara Necatibey şubesinden araç almak için Temmuz 2025’te sisteme üye oldum. Ocak 2026’da aracımı teslim aldım, Eylül 2026 itibarıyla da tüm taksit ödemelerimi, organizasyon bedeli hariç toplam 943.000 TL olarak eksiksiz ve zamanında tamamladım.

Tüm borcumu bitirmeme rağmen iş rehin kaldırma işlemine geldiğinde, sistemlerinde hâlâ borç gözüküyor denilerek tarafıma haksız bir borç çıkarıldı. Ödemelerimin dekontlarını defalarca kez iletmeme rağmen yaklaşık 2 aydır rehin kaldırılmadı. Satış temsilcim çözüm bulamıyor, satış temsilcisinin müdürü de çözüm üretemiyor. Defalarca telefonla aradım, e‑posta ile ödeme dekontlarımı gönderdim, fakat herhangi bir somut adım atılmadı.

Son olarak 492563 numaralı üyeliğime ait 8.934 TL vadesi geçmiş borcum olduğu, bu tutarı ödemezsem yasal takip başlatılacağı yönünde SMS aldım. Tüm ödemelerini zamanında yapmış bir müşteri olarak, borcu olmayan bir dosya üzerinden bu şekilde tehdit edilmekten ve rehinimin hâlâ kaldırılmamasından son derece yorulduğumu ve mağdur olduğumu belirtmek istiyorum.

Tüm ödemelerim ve dekontlarım incelenerek haksız görünen borcun sistemden silinmesini, rehin şerhinin derhal kaldırılmasını ve dosyamın kapanmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi’ne ya da arabuluculuk yoluna başvurmayı düşündüğümü de bilgilerinize sunarım.