Fuzul Araç Teslimatında 5 İş Gününü Aşan Gecikme Ve Sözlerin Tutulmaması
Fuzul ile araç teslimat sürecimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hyundai Elantra araç için kapora ödedim, bana araç bulunup araç bilgilerini ve belgeleri göndermem halinde 5 iş günü içinde satışın yapılacağı söylendi.
Bugün, 9 Kasım Pazartesi günü istenen araç bilgilerini ve belgeleri iletmeme rağmen bu kez teslimat tarihim 23 Kasım’a ertelendiği söylendi. Verilen 5 iş günü içinde satış yapılacağı sözü tutulmadı. Bu gecikmeler nedeniyle 20.000 TL kaporamın yanmasından ve daha uzun süre araçsız kalmaktan endişe ediyorum, maddi ve manevi olarak mağdur oluyorum.
Ben Fuzul’den yaklaşık 4 yıl önce ev alırken de benzer bir sıkıntı yaşadım, teslimatımı sürekli geciktirdiler ve evi satan kişiye 50.000 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. O dönemde oluşan zararımın bugünkü değeri yaklaşık 500.000 TL ve hâlâ onun borcunu ödüyorum. Şimdi araç teslimatında da yine sözlerin tutulmaması, tarihlerin keyfi şekilde ötelenmesi sebebiyle aynı mağduriyeti tekrar yaşıyorum.
Sözleşme numaram 6183604-03’tür. Aracın bana verilen 5 iş günü taahhüdüne rağmen hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle, öncelikle 20.000 TL’lik kaporamın hiçbir şekilde yanmamasını, teslimatımın daha fazla ertelenmeden acilen gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili 444 63 13 veya [email protected] üzerinden ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.











