to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Sıralamasındaki Tutarsızlık Ve İletişim Sorunu
9 ay önce FuzulEv araç sistemine dahil oldum ve 9 aydır her ay taksitimi ödeyerek çekilişlere eksiksiz katıldım. Çekilişlere sürekli 1. sırada katıldım. Bu durumun nedenini öğrenmek için genel merkezi aradım ve alfabetik sıraya göre gruplar sıraya sokulur, siz 1. sırada oluyorsunuz ve üstünüzde başka müşteri olmadığı için hep 1 numaralı sırada çekilişlere katılacaksınız, denildi. Bu cevap beni tatmin etti. Ancak 7. ve 8. çekilişte 2 numaralı sırayı verdiler. Sonrasında 9. çekilişte tekrar 1 numaralı sırayı verdiler. Bunun üzerine tekrar aradığımda 'siz art niyetlisiniz' diye cevap verdiler ve görüşmeyi sonlandırdık. Gerçekten yazık. Bu durum ister istemez insanın aklına kura sisteminde bir sorun mu var? Ya da gruplara dışarıdan insanlar mı ekleniyor? gibi soruları getirmekte ve FuzulEv'e olan güveni sarsmakta.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
