to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş Numaram Ve SMS'im Gelmedi, Ödeme Yaptım Ve Giriş Yapamıyorum
Aralık ayında Fuzulev’in 4,5 milyonluk ev sistemi için kayıt oldum ve o tarihte 120.000 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çekiliş SMS’i gelmedi ve çekiliş numaram hâlâ tanımlanmadı.
Defalarca kez hem şubeyle hem de yetkililerle görüştüğümde sürekli olarak “sistem güncellemesi yapılıyor” şeklinde bir cevap alıyorum. Bu süreçte ödemeler düzenli olarak alınmasına rağmen ne çekiliş numarası verildi ne de uygulamaya giriş yapabildim. Müşteri/sözleşme numaram 1215238’tir.
Ödemesini yaptığım sistem için çekiliş numaramın acilen tanımlanmasını, çekiliş SMS’imin gönderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
