Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Canlı Çekiliş Sonucu Değişikliği Ve Güven İhlali

28 Ocak 16:031.607

22 Ocak 2026 tarihinde Fuzul Otomotiv’de yer aldığım 49 (112v) numaralı çekiliş grubunda, 13 sıra numarasıyla kura girişi yaptım. YouTube.com üzerinden yapılan canlı yayında, benim bulunduğum grubun çekilişi gerçekleştirildi ve yayında açıkça “Tebrikler, 13 numara” denilerek ismimin geçtiği, talihlisi ben olduğum duyuruldu. Hatta kendi temsilcimle görüştüğümde, kendisi de ekranında “talihli” olarak göründüğümü söyleyerek bana “hayırlı olsun” dedi.

Daha sonra YouTube.com’daki çekiliş videosunun kırpıldığını ve 49 (112v) grubuna ait çekiliş kısmının videoda görünmediğini fark ettim. Şu anda ise tarafıma, bu grupta kura sonucu 30 numaranın çıktığı ve talihlisi o olduğu söyleniyor. Canlı yayında 13 numaranın açıkça talihli ilan edilmesine rağmen sonradan böyle bir değişiklik yapılması, hem şeffaflık hem de güven açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.

753175 numaralı sözleşmenin tarafı olarak, 49 (112v) grubuna ait çekiliş kaydının eksiksiz ve kesintisiz şekilde tarafıma sunulmasını, canlı yayında açıklandığı şekliyle 13 numaranın talihli olduğunun resmi olarak teyit edilmesini ve buna göre hakkım olan teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca YouTube.com’daki videonun neden kırpıldığı ve çekiliş sonucunun neden farklı gösterildiği konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

3 Şubat 11:24 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Çekiliş Numara Çelişkisi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

23 Ocak 18:151.252

Fuzul Ev’in araç organizasyonuna 390987 üye numarasıyla dahilim. Dün sabah çekilişten önce müşteri hizmetlerini arayarak...

Çekiliş Numara Çelişkisi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri