to read complaints and reviews, or file yours. 
Fuzul Ev Elazığ şubesiyle yaptığım tasarruf sözleşmesi kapsamındaki borcumu 17 Kasım tarihinde tamamen kapattım. Borcum bittiği için aracımın üzerindeki rehinin kaldırılmasını talep ettiğimde, bana daha önce hiçbir şekilde bilgi verilmeyen 500 TL rehin kaldırma ücreti istendi. Buna rağmen sürecin uzamaması için bu 500 TL’yi de ödeyip dekontu müşteri temsilcisi O****** Y*****’e WhatsApp üzerinden ilettim.
Tarafıma rehin kaldırma işlemlerinin sadece perşembe günleri yapıldığı söylendi, buna da tamam dedim. Ancak ilgili perşembe günü geçmesine rağmen rehinin hâlâ kaldırılmadığını gördüm. WhatsApp üzerinden “rehin kaldırılmadı” diye tekrar yazdım, mesajım görüldü fakat buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, cevap verme zahmetinde dahi bulunulmadı.
Tüm borcunu ödemiş, üzerine ek olarak 500 TL rehin kaldırma ücreti de yatırmış bir müşteri olarak, aracımın üzerinde hâlâ rehin gözükmesi ve iletişim kanallarından cevap alamamam sebebiyle mağdur durumdayım. Sözleşme/müşteri numaram 236082’dir.
Aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim Cuma günü Fuzul Ev’e olan borcumu tamamen kapattım ve 15 Ekim Çarşamba günü de rehin kaldırma ücreti olan 500 TL’yi banka havalesi ile ödedim. Tüm dekontları müşteri temsilcisine ilettim. Bana rehin kaldırma işlemlerinin her hafta Perşembe günü yapıldığı ve 16 Ekim Perşembe saat 17:30’a kada...
Ayın 11’inde Fuzulev’e olan tüm borcumu kapatmama rağmen, aracım üzerindeki rehin hala kaldırılmadı ve bu nedenle satış işlemi gerçekleştiremiyorum. Dün kaldırılması gerektiği söylenmesine rağmen, iki gündür aracımda rehin devam ediyor. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de şube ile defalarca ileti...
Fuzul Ev’den araba aldım ve 2 yıldır tüm taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödedim. Aracımı sattım ve 22 Ağustos sabahı kalan tüm borcumu (75.500 TL) ödeyerek ipotek kaldırma ücretini de yatırdım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Her aradığımda perşembe gününü bek...
Fuzul Ev Bursa İnegöl şubesinde rehinli bir aracı, rehinli olduğunu bilerek almayı kabul ettim. Arabayı aldığım M**** isimli kişi, Fuzul Ev'den aldığı bilgiyle rehin kaldırma gününün perşembe olduğunu ve rehinin bir günde kalkacağını söyledi. Ben de iki gün önceden, salı günü ödemeyi yaptım ve arkad...
Fuzul Ev’in Otomobil Sistemi kapsamında aldığım aracın taksitlerini tamamen ödedim. Rehin kaldırma işlemi için 27.08.2025 tarihinde çağrı merkezinin yönlendirmesiyle 500 TL ödeme yaptım. Ardından Şanlıurfa Merkez Şube’deki temsilcim S*** Bey’e hem arayarak hem de SMS atarak ulaşmaya çalıştım, ancak ...
Yorumlar