to read complaints and reviews, or file yours.Araç Teslimatının Haksız Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği
Fuzulev İstanbul Sultanbeyli şubesinde araç için şubat teslimatlı bir tasarruf planına 8. Ayda kayıt oldum ve ilk ödememi de aynı ay içinde yaptım. Ancak ödeme yaparken dekonta T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttuğum için teslimatımı 1 ay ertelemişler. Dekontu hem ilk başta hem de şu anda defalarca göstermeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Dosyamla ilgilenen temsilcinin işten ayrıldığını da sonradan kendim öğrendim, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 546145 numaralı müşteriyim ve her görüştüğümde sadece “haber bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu ay sonu evraklarımı hazırlamam gerekiyorken teslimatımın keyfi şekilde geciktirilmesi mağduriyetime neden oluyor.
Dekontumu sunduğum ve ödememi zamanında yaptığım halde teslimat tarihimdeki bu haksız ertelemenin kaldırılmasını, sürecimin acilen netleştirilerek teslimatımın sözleşmedeki tarihe uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
