Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatının Haksız Ertelenmesi Ve Bilgi Eksikliği

profile
12 Ocak 20:09
443

Fuzulev İstanbul Sultanbeyli şubesinde araç için şubat teslimatlı bir tasarruf planına 8. Ayda kayıt oldum ve ilk ödememi de aynı ay içinde yaptım. Ancak ödeme yaparken dekonta T. C. Kimlik numaramı yazmayı unuttuğum için teslimatımı 1 ay ertelemişler. Dekontu hem ilk başta hem de şu anda defalarca göstermeme rağmen bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Dosyamla ilgilenen temsilcinin işten ayrıldığını da sonradan kendim öğrendim, bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 546145 numaralı müşteriyim ve her görüştüğümde sadece “haber bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu ay sonu evraklarımı hazırlamam gerekiyorken teslimatımın keyfi şekilde geciktirilmesi mağduriyetime neden oluyor.

Dekontumu sunduğum ve ödememi zamanında yaptığım halde teslimat tarihimdeki bu haksız ertelemenin kaldırılmasını, sürecimin acilen netleştirilerek teslimatımın sözleşmedeki tarihe uygun şekilde gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Ocak 15:00 (Şikayetten 15 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fuzulev Araç Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Güven Kaybı Yaşadım

profile
06 Aralık 2025 18:02
1.981
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Otomotiv Araç Teslimatımı Sürekli Geciktiriyorlar

profile
20 Kasım 2025 10:56
5.018

Araç Onay Süreci Gecikiyor Ve Ödeme Şartları Değiştirildi

profile
07 Ocak 21:51
1.603
arac-onay-sureci-gecikiyor-ve-odeme-sartlari-degistirildi-2.jpg
arac-onay-sureci-gecikiyor-ve-odeme-sartlari-degistirildi-1.jpg

Araç Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Sistem Bahaneleri

profile
06 Ocak 14:37
326

Yarım Saatlik Gecikme Nedeniyle Araç Teslimatı Bir Ay Ertelendi

profile
01 Ocak 13:25
3.333

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Otomotiv Kategorileri