to read complaints and reviews, or file yours.Rehin İşlemi 10 Gündür Kaldırılmıyor, Araç Satışım Engelleniyor
Dosya Numaram: 117585
Fuzul Ev'in araç paketinden yararlanıyorum. 23 Temmuz tarihinde rehin ücretini ödememe ve elimde ödeme belgem olmasına rağmen, Konya Meram/Forum Kavşağı şubesindeki aracımın üzerindeki rehin 10 gündür kaldırılmıyor. Şube müdürlüğü sürecin genel müdürlüğe iletildiğini belirtiyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “hukuk birimi bakıyor, şube ile iletişime geçin” gibi yanıtlar verildi, ilgi gösterilmedi.
Bu süreçte mağduriyetim giderek arttı; daha önce arabamı almak isteyen iki alıcıyı bu yüzden kaybettim, şu anda bekleyen bir alıcıya da satış işlemini tamamlayamıyorum. Ödemelerimi yapmak ve yeni araç almak için satışa ihtiyacım var, fakat rehin kaldırılmadığı için ciddi bir mağduriyet içerisindeyim.
Rehin işleminin acil şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çÖ.ümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
