to read complaints and reviews, or file yours. 
Dosya Numaram: 117585
Fuzul Ev'in araç paketinden yararlanıyorum. 23 Temmuz tarihinde rehin ücretini ödememe ve elimde ödeme belgem olmasına rağmen, Konya Meram/Forum Kavşağı şubesindeki aracımın üzerindeki rehin 10 gündür kaldırılmıyor. Şube müdürlüğü sürecin genel müdürlüğe iletildiğini belirtiyor, ancak herhangi bir gelişme yaşanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “hukuk birimi bakıyor, şube ile iletişime geçin” gibi yanıtlar verildi, ilgi gösterilmedi.
Bu süreçte mağduriyetim giderek arttı; daha önce arabamı almak isteyen iki alıcıyı bu yüzden kaybettim, şu anda bekleyen bir alıcıya da satış işlemini tamamlayamıyorum. Ödemelerimi yapmak ve yeni araç almak için satışa ihtiyacım var, fakat rehin kaldırılmadığı için ciddi bir mağduriyet içerisindeyim.
Rehin işleminin acil şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim Cuma günü Fuzul Ev’e olan borcumu tamamen kapattım ve 15 Ekim Çarşamba günü de rehin kaldırma ücreti olan 500 TL’yi banka havalesi ile ödedim. Tüm dekontları müşteri temsilcisine ilettim. Bana rehin kaldırma işlemlerinin her hafta Perşembe günü yapıldığı ve 16 Ekim Perşembe saat 17:30’a kada...
Fuzul Ev Bursa İnegöl şubesinde rehinli bir aracı, rehinli olduğunu bilerek almayı kabul ettim. Arabayı aldığım M**** isimli kişi, Fuzul Ev'den aldığı bilgiyle rehin kaldırma gününün perşembe olduğunu ve rehinin bir günde kalkacağını söyledi. Ben de iki gün önceden, salı günü ödemeyi yaptım ve arkad...
Fuzul Ev’in Otomobil Sistemi kapsamında aldığım aracın taksitlerini tamamen ödedim. Rehin kaldırma işlemi için 27.08.2025 tarihinde çağrı merkezinin yönlendirmesiyle 500 TL ödeme yaptım. Ardından Şanlıurfa Merkez Şube’deki temsilcim S*** Bey’e hem arayarak hem de SMS atarak ulaşmaya çalıştım, ancak ...
Fuzul Ev'den 8 yıl önce aldığım araç finansmanının borcunu aksatmadan ödeyip bitirmeme rağmen, araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı. Defalarca müşt...
Fuzul Ev Gaziantep şubesinden araç edindirme kapsamında 21 Ekim’de rehin kaldırma işlemi için başvuruda bulundum ve 500 TL ödeme yaptım. Yetkililer işlemin 2-3 gün içinde tamamlanacağını söylediler ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen rehin hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...
Yorumlar