to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehini 40 Gün Bekletildi, Ödeme Yapıldı Ve Temsilciden Cevap Gelmedi
Ağrı Merkez fuzulev şubesinde E**** B**** isimli temsilci üzerinden işlem gören dosyamda araç üzerindeki rehinle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Renault Megane 2017 model aracımı ilk aldığımda 1.200 TL, borcum tamamen bittikten sonra rehini kaldırmak için de ayrıca 600 TL ödedim. Borcumun bitmesinin üzerinden yaklaşık 1 ay geçti, toplamda ise ödemenin üzerinden 40 gün geçmiş olmasına rağmen araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.
Rehin ücretini ödediğimde, en geç 3 gün içinde rehinin kaldırılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek işlemlerimi planladım. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, mağdur edilmeye devam ediliyorum. Şubeyi ve E**** B**** isimli temsilciyi aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Araç üzerindeki rehinin bir an önce kaldırılmasını, ödemesini yaptığım halde bu kadar bekletilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
