16.000 TL İadesi 60 Gün İçinde Yapılmadı, İletişimsizlik Ve Gecikme

Fuzul üzerinden araba finansman sistemine katılmıştım, 8 Aralık’ta sözleşmemi feshettim. Fesih işlemi sırasında içeride kalan 16.000 TL’lik paramın en geç 60 gün içinde tarafıma iade edileceği söylendi. Buna göre ödemenin 8 Şubat itibarıyla yapılmış olması gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sürecin üzerinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ne ödeme yapıldı ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen temsilcime ulaşamıyorum, telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor. Küçük bir miktar olmasına rağmen bu kadar bekletilmem ve muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İçeride kalan 16.000 TL’lik paramın, daha fazla gecikme olmadan ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.