to read complaints and reviews, or file yours.Konut Tasarruf Planı Onayı Ve Tapu Randevu Gecikmesi
Fuzulev’den 25.000 TL tutarında konut tasarruf planımdan konut hakkı kazandım, sadece onay süreci kaldığı söylendiği halde bir haftayı aşkın süredir bekletiliyorum. Geçen haftanın başından bu yana dosyamın genel merkez onayında olduğu, ardından da tapu işlemlerinde olduğu söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı.
Müşteri numaram 1045945’tir. Bu süreçte hem şubeyi hem de temsilcimi aradım, her seferinde “her şey tamam, genel merkez onayı kaldı, tapu işlemlerinde” gibi bilgiler verilmesine rağmen onayım hâlâ sonuçlanmadı, tapu randevum da alınmadı. Ev sahibi bu gecikmeden dolayı artık vazgeçme noktasına geldi ve verdiğim kaporanın yanma riski var.
Onayımın bir an önce verilmesini, tapu randevuma derhal geçilmesini ve ev sahibimle yaşadığım bu kritik süreçte mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev Kayseri Melikgazi şubesi üzerinden konut işlemlerimi yürütüyorum. 27 Mayıs’tan bu yana süren süreçte ipotek onayımın çok geç gelmesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşadım, şimdi de hâlâ tapu randevusu bekliyorum. Kayseri’de yaşamıyorum ve sadece bu işlem için üç kez yaklaşık 1000 kilometre yol yapmak zorunda kaldım, hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.
Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir tarih verilememesi nedeniyle artık işlerimi planlayamaz hale geldim. Dosya numaramı tam hatırlamıyorum ancak bilgilerim üzerinden kolayca ulaşılabileceğini düşünüyorum. İşlemlerimin acilen işleme alınarak bugün için tapu randevusu oluşturulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Fuzulev’den geçen yıl Eylül 2025’te konut hakkı kazandım. Bana teslimat için önce 15–20 Mayıs aralığında evimin teslim edileceği söylendi, daha sonra bu tarih 15 Haziran’a ertelendi. Binayla ilgili sorun olmadığını, ekspertizin eve gidip baktığını ve onayladığını, sadece merkez onayının kaldığını ifade ettiler. Bu aşamadan sonra tapu işlemlerine geçileceği söylendi ancak Haziran ayı bitmesine rağmen hâlâ bir teslimat yapılmadı. Şu an süreç, Fuzulev merkez onayında bekliyor ve bu nedenle tapu işlemlerine geçilemiyor. Ev sahibi de bu uzun gecikme yüzünden haklı olarak vazgeçmek üzere ve kendisine verdiğim kaporanın yanma riski var. Şubeyle defalarca kez görüşmeme rağmen sadece beklemem isteniyor, net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmuyor. Fuzulev’den, merkez onayımın derhal tamamlanmasını, tapu işlemlerimin acilen başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de kaporamla ilgili riskin dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzulev’de 2500 konut hakkı kazandım. 2025 Ağustos ayında çekilişim çıktı ve teslimatımın 2026’da yapılacağı söylendi. Ancak yaşadığım ipotek onayı süreci nedeniyle hem ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de artık işimi ve aile düzenimi kaybetme noktasına geldim. Daha önce ipotek onayım geldi, tapudan mesaj da ulaştı. Fakat ev sahibim yurt dışında yaşıyor ve ciddi rahatsızlığı olduğu için vekâlet verme süreci gecikti. Onaylar gecikince ev sahibinin de kuşkuları arttı ve uzun süre vekâlet vermek istemedi. Sonunda büyük uğraşlar sonucu vekaleti verdi. Ben Aydın Didim’de yaşıyorum, evi ise Kayseri’den aldım ve bu işlem için üç defa Kayseri’ye gittim. Üçüncü gidişimde tapudaki tarihin geçtiğini, bu yüzden işlemin yapılamadığını öğrendim. Sürecin en başında ipotek onayı alınmışken, tapu tarihinin geçirilmesi nedeniyle işlemlerin başa dönmesi benim kusurum dışındaki sebeplerle gelişmiş bir durumdur. Şu an tekrar ipotek onayı için işlem başlatıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor. Evimden çok uzaktayım, çocuklarım küçük, işimden geri kalıyorum ve bu belirsizlik yüzünden hem psikolojik hem maddi olarak yıprandım. Gidiş gelişler için ciddi masraf yaptım, ev sahibim artık satıştan vazgeçme noktasına geldi, yatırdığım kaporanın yanma riski var. Fuzulev’den talebim, ipotek onay sürecimin acilen sonuçlandırılması ve bugün içinde onayın gelerek teslimat işlemlerimin tamamlanmasıdır. Aksi halde Didim’deki evime dönmek zorunda kalacağım, bu durumda işlemlerden vazgeçmek ve uğradığım tüm zararlar için yasal süreçlere başvurmak zorunda kalacağımı açıkça belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve sürecin artık net ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
