Sözleşmede Yer Almayan Kural Nedeniyle Kuraya Alınmadım Ve Mağduriyetim

Fuzul Ev’in Karaman şubesinde geçtiğimiz yıl 2.200.000 TL’lik tasarruf finansman sistemine dahil olmuştum. Bu yıl Şubat ayında sözleşmem 3.000.000 TL’ye revize edildi ve o tarihten sonra mağduriyet yaşamaya başladım. Aylık yaklaşık 30.000 TL ödememi düzenli ve zamanında yapmama rağmen kuraya girmemle ilgili ciddi bir sorunla karşılaştım.

Sisteme dahil olduğumda ilk ay kuraya girdim, ancak geçtiğimiz ay kuraya alınmadım. Günlerce sebebini sormama rağmen net bir cevap verilmedi. En son Karaman şube müdürü Fatih Bey ile görüştüğümde, artık yeni bir uygulama olduğunu, ilk ay kuraya girileceğini, sonraki 4 ay kuraya alınmayıp daha sonra tekrar kuraya dahil olunacağını söyledi. Ancak bu uygulamadan ne girişte sözlü olarak bahsedildi ne de imzaladığım sözleşmede böyle bir madde bulunuyor.

Sözleşmede yazılı olmayan ve bana açıkça anlatılmayan bir kural yüzünden kuraya alınmadığım ay için mağduriyet yaşıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, habersiz ve sözleşmede yer almayan bu uygulamanın düzeltilmesini, kuraya yeniden dahil edilmemi ve kuraya alınmadığım ay nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.