Fuzul Ev Uygulama

Fuzul Ev uygulamasına yaklaşık 2 aydır giriş yapamıyorum. Kullanıcı bilgilerimi girdikten sonra telefona onay SMS’i gelmediği için uygulamaya erişemiyorum. Hattım Türk Telekom’da kayıtlı ve farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Durumu Fuzul Ev müşteri yetkilisine ilettiğimde ...

Kasım ayından bu yana Fuzul Ev’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile gö...

Fuzul genel merkez nezdinde bulunan 879166 numaralı sözleşmem için yaklaşık 2 ay önce telefon numarası güncelleme talebinde bulundum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen numaram sistemde hâlâ güncellenmedi. Numaram güncellenmediği için sisteme giriş yapamıyor, ödeme tablosunu göremiyor ve düzen...

Uzun süredir fuzulev mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaramla giriş yapmak istediğimde “Giriş sırasında bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum ve bu durum yaklaşık 8 aydır hiç düzelmedi. Farklı zamanlarda, defalarca denememe rağmen her seferinde ayn...

Fuzulev müşterisi olarak teslimat ve ödeme planı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sisteme dahil olurken teslimatımın Şubat ayı içerisinde yapılacağı bilgisi verildi ve teslimat sonrasında ödeme planımda artış olacağı açıkça ifade edildi. Ancak buna rağmen, bilgim ve onayım olmadan daha tesl...

Fuzul sistemine kayıt olduktan sonra telefon numaramı değiştirdim ve Kasım ayından bu yana ne mobil uygulamaya ne de online sisteme giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için hiçbir şekilde işlemlerime ve bilgilerime ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak yeni telefon n...

14.02.2026 tarihinde Tunceli Fuzul Ev şubesinde yaşanan bir süreç nedeniyle kurumunuza olan güvenimiz ciddi şekilde sarsılmıştır. Yakınım şubeye yalnızca bilgi almak amacıyla iletişim bilgilerini paylaşmış, kendisine bunun sadece “ön kayıt” olduğu ve hiçbir bağlayıcılığı bulunmadığı söylenmiştir. Bu...

F******’e kayıt olurken hem kurumun hem de temsilcimizin yaklaşımı oldukça güler yüzlüydü ve teslimat aşamasında hiçbir ipotek masrafı alınmayacağı özellikle ifade edildi. Fakat teslimat günü geldiğinde ipotek masrafı adı altında benden ödeme talep edildi ve bu durum kayıt aşamasında söylenenlerin t...

Manisa’daki fuzulev şubeniz aracılığıyla konut için sisteme dahil oldum. Sözleşme numaram 946167’dir. Sisteme girerken bana devir hakkımın olduğu söylendi ancak sonrasında yaptığım devir talebinde, yalnızca birinci derece akrabaya devir yapılabileceği belirtildi. Oysa imzaladığım sözleşmede böyle bi...

Fuzul Ev mobil uygulamasına yaklaşık 2 aydır Android telefonumdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Kullanıcı bilgilerinizi tekrar kontrol ediniz” uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sonuç değişmiyor. Bu durumla ilgili olarak Fuzul Ev müşteri hizmetler...

Fuzul Ev’de erken teslimatlı sistemdeyim. 19 Ocak tarihinden itibaren mobil uygulamaya giriş yapamıyordum. Geçen hafta genel merkezle telefon üzerinden görüştüğümde, sistemde kayıtlı telefon numaramın benim bilgim ve onayım dışında değiştirilmiş olduğunu öğrendim. Ancak bu değişikliğin nasıl ve kim ...

Yaklaşık 2 aydır Fuzulev mobil şube uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistem üzerinde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş aşamasında kalıyorum ve numaram güncellenmediği için hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrı...

Şikayet konusu: Çekiliş sürecinde şeffaflık ihlali, sözleşme ve sistem tutarsızlığı, ödeme kayıtlarında hata ve iletişim zafiyeti. Firma: Fuzulev Kampanya: Ev Fırsat Kampanyası (Çekilişli Ev Sistemi) Sözleşme Sahibi: G******* G***** (eşim) Sözleşme No (Mobil Uygulama) : 635133 Sözleşme No (Ofis...

Fuzulev Yıldırım şubesi üzerinden yürüttüğüm sistemde yaklaşık iki aydır Fuzulev uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum ve yine iki aydır çekilişlerle ilgili herhangi bir SMS bilgilendirmesi almıyorum. Sistemde ne durumda olduğumu, çekilişlerimi, ödemelerimi takip edemiyorum. Şube portföyünü...

Android telefonumda Fuzulev uygulamasına giriş yaptıktan sonra, uygulama içinde nereye tıklarsam tıklayayım geri tuşu çalışmıyor. Ekranın sol üst, en uç kısmında bulunan geri butonuna defalarca basmama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılmıyor ve ekran değişmiyor. Yaklaşık 2‑3 aydır uygulamanın güncel...

Fuzulev’deki kaydımda cep telefonu numaramı Kasım ayında güncellediğim halde hâlâ hem mobil uygulamaya hem de e-şubeye giriş yapamıyorum. Sistem, ısrarla eski numarama SMS onay kodu gönderiyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım; sorunun sistemden ...

Fuzul Ev’in 5 aylık çekilişsiz tasarruf finansman sistemine 15 Aralık’ta dahil oldum. Bu tarihten 2 Şubat’a kadar ne uygulamadan taksit tablosunu görebildim ne de sisteme düzgünce giriş yapabildim, sürekli “güncelleme var” denilerek uygulamaya erişemedim. Planıma ve ödemelerime ilişkin hiçbir net bi...

Fuzul Ev sistemindeki üyeliğime tanımlı telefon numarasının hatalı olması nedeniyle uzun süredir mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama, üyelik bilgilerimle telefon numaramı eşleştiremediği için hizmetlerinizden yararlanamıyor, hesabımı görüntüleyemiyorum. Sisteminizde kayıtlı olan eski telef...

Aralık 2025’te Fuzul Ev Batman Şubesi üzerinden 4.000.000 TL tutarında konut finansmanı için kuralı sisteme giriş yaptım. Bu sisteme giriş sırasında 340.000 TL organizasyon bedeli tarafıma bildirildi, bunun %50’sini peşin, kalan %50’sini ise 5 taksit halinde ödemem gerektiği söylendi ve ben de ilk t...

Yaklaşık 1 yıldır Fuzulev üyesiyim ve son 2-3 aydır uygulamaya iPhone 11 cihazımdan hiç giriş yapamıyorum. Uygulamaya tamamen erişemediğim için üyeliğimle ilgili işlemlerimi takip edemiyor, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde defalarca, yaklaşık 10 kez aradım....

Fuzul Ev’de 584472 numaralı tasarruf finansman sözleşmem için yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden ödeme takibi yapamıyorum. Uygulamada ilgili sözleşmeyi görüntülemek istediğimde “Bu sözleşmeye ait ödeme bilgisine ulaşılamadı” şeklinde uyarı alıyorum ve ödeme bilgilerime erişemiyorum. Bu sorun...

Fuzulev’in Mardin şubesinden hizmet alıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum. Defalarca kez merkezi ve bayiyi aramama rağmen hiçbir şekilde sisteme erişim sağlayamadım. Her aradığımda sistemde hata olduğunu, problem olduğunu, ay sonuna kadar halledileceğini söylüyorlar fakat veri...