Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Hatası Nedeniyle Hesaba Giriş Sağlanamıyor Ve Çekiliş Bilgilendirmesi Yapılmadı

profile
İz Kültür
28 Mart 23:42
6.220

904337 numaralı Fuzulev üyesiyim. 2025 Aralık, 2026 Ocak ve şu an 31 Mart’ta çekileceği belirtilen 2026 Şubat dönemi çekilişi için tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Ödemelerimi düzenli ve zamanında yapmama rağmen çekilişlere dahil edilip edilmediğim konusunda hiçbir bilgim yok.

Ayrıca Fuzulev online ve mobil uygulama üzerinden de sisteme giriş yapamıyorum. Mobil uygulama sürekli hata veriyor, internet sitesi üzerinden giriş yapmak istediğimde ise sonu 5118 ile biten telefonunuza doğrulama kodu gönderildi şeklinde uyarı çıkıyor. Ancak benim kayıtlı telefon numaramın sonu 5918 ile bitiyor. Yani sistemde telefon numaramın yanlış görünmesi sebebiyle hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla hem çekilişlere katılıp katılmadığımı öğrenemiyor hem de hesabımla ilgili bu hatayı düzelttiremiyorum. Telefon numaramın acilen doğru şekilde güncellenmesini, sisteme sorunsuz giriş yapabilmemi ve ödediğim taksitler karşılığında çekilişlere düzenli olarak dahil edildiğimin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

telefon-numarasi-hatasi-nedeniyle-hesaba-giris-saglanamiyor-ve-cekilis-bilgilendirmesi-yapilmadi-1.jpg
18 Mayıs 12:09 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çekiliş Bilgilendirme Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu

profile
27 Mart 15:56
3.288
cekilis-bilgilendirme-sorunlari-ve-musteri-hizmetlerine-ulasim-zorlugu-1.jpg

Fuzul Ev SMS Kura Bildirimlerinin Kesilmesi Ve Uygulamada Bilgi Görünmemesi

profile
Cemfehmi
23 Ocak 20:16
3.640
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

FuzulEv Çekilişinde 7. Sıradaki Numaranın Hatalı Bildirimi

profile
02 Mart 14:51
4.041
fuzulev-cekilisinde-7-siradaki-numaranin-hatali-bildirimi-1.jpg

Çekiliş Bildiriminin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç

profile
26 Ocak 17:46
2.107
Çekiliş Bildiriminin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan Süreç
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri