Fuzulev Çekilişinde Numaram Görünmesine Rağmen İsminin Okunmaması Ve Hak İhlali

27.02.2026 tarihli Fuzulev çekilişine Samsun İlkadım Fuzulev şubesinden katıldım. 27.02.2006 tarihli çekilişte 60 (129 w) numaralı ve 39 sıra numaralı kaydımızın ekranda göründüğü Youtube.com canlı yayın kaydında açıkça yer alıyor, ancak ismimiz okunmadan geçildiğini fark ettik. Buna rağmen, sistemi ve yetkilileri aradığımızda “talihli değilsiniz” denilerek herhangi bir hak tanınmadığını öğrendik.
Fuzulev’e düzenli olarak 4 taksittir ödeme yapıyoruz ve ödemelerimizde hiçbir aksama yok. Buna rağmen, çekilişte kaydımız ekranda yer aldığı ve numaramız açıkça görüldüğü halde, telefonla 4–5 kez görüşme yapmamıza rağmen her seferinde sadece “talihli değilsiniz” cevabı verildi, herhangi bir somut açıklama veya gerekçe paylaşılmadı.
Hem Youtube.com canlı yayınında numaramızın ve kayıt bilgilerimizin görünmesine rağmen ismimizin okunmaması, hem de buna rağmen talihli sayılmayarak haklarımızın yok sayılması bizi son derece mağdur ediyor. Üye numaram 614888’dir. Çekilişten doğan hakkımın tanınmasını, sistemde gerekli düzeltmenin yapılarak talihli olarak görülmemi ve bu doğrultuda teslimat sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi






