to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev Ödeme Yaptığım Çekilişe Dahil Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Aldığım Kötü Muamele
Ben fuzulev müşterisiyim. 2025 yılı 2025 yılı haziran ve ağustos aylarının ödemesini yapmama rağmen çekilişe dahil edilmedi. Üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ödeme yapmadınız bendeki ödeme yapmıştım ödeme yaptığımı beyan edince evrakta oynama yaptılar geriye dönük ödemeleri sildiler. Ben de elimde dekontların ve ekran fotoları olduğu için ispat edebildim. Müşteri hizmet temsilcileri ile görüşmeye gittiğimde şubeye şubedeki müdür bana siz anlamıyorsunuz yapmayı bilmiyorsunuz bakın böyle böyle deyip beni başlarına sarmaya çalıştılar. Ben de elimdeki fotoğraflar ve ekran görüntüleri dekontlarla ispatladım bunu ispatlamam tabii ki aylarımı aldım. Ödeme yaptığım haldeki çekilişe dahil edilmedim. Üstüne şubeye gittiğimde beni kovdular. Müdür odaya giremezsin dedi. Müşteri hizmetlerini aradım üzerinden bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Mağdurum bir ay ödeme yapmazsam fuzul seni çekilişi almazken ben iki ödeme yaptım ikisinde de çekilişi alınmadım ve ve üstüne üstlük ekran evrakta oynama yaptılar. Ekran görüntüleri ve evraklarla düzeltebildim. Buna rağmen hala mağduriyetim giderilmedi. Sürekli arayıp sürekli ifade etmeme rağmen herhangi bir düzeltme işlemi yapılmadı çocuk oyalar gibi salak yerine koyarak oradan oraya oradan oraya sürüklüyorlar. Üstelik kurum müdürü içeri almayın diye bir de kurumda hakaret etti polis çağırmakla tehdit ettiler. Merkezi aradığımda da hiçbir şekilde gerçek bir düzeltme yapılmadı bir yıldır oyalıyorlar. Elimden alınan hak kaybıyla birlikte kötü muamele uğradım. Kurum en ufak bir düzeltme çabası göstermiyor. Ama en tehlikelisi geriye dönük evrakta oynayabilmeleri ekran fotoları elimde olmasa ve dekontlar bir de salak muamelesi yapıyorlar. Gidin CİMER'e şikayet edin hiçbir şey olmaz onlara avukat ordusuyla kendilerini haklı çıkarırlar. Zaten her şeyi ona göre düzenliyorlar
Ödeme yaptığım halde çekiliğe dahil edilmedim, şubede ve müşteri hizmetlerinde hakaret ve zorbalıkla karşılaştım, evraklarda oynama yapıldı, bir yıldır hiçbir düzeltme yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Size defalarca bildirdim hiçbir şey yapmadınız. Üstelik buradaki şikayetten sonra aradığınızda da size hiçbir şekilde bulunmadığımı beyan ettiniz arqmadığımı beyan ettiniz tıpk7 ödemelrri ekran sildiğiniz gibi sizin iş ahlakına artık zerre kadar güvenmiyorum arama kayıtlarını da ödeme gibi inkar edip kayıt yok dediniz
Çekilişleriniz şu durumda tamqmen usulsüzdür bu benzer sayısız şikayetiniz var hem geriye dönük evrakta sahtecilik hem de sesli görüşmedeki şikayet kaydını bile yok saymışsınız
