to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Ev'de Yanıltıcı Kampanya Ve İade Sorunu!
Ben 30/11/2024'te Fuzul Ev'e kayıt oldum. Kasım'da kayıt yaptıranlar aralık'taki çekilişe katılabiliyormuş diye kampanya varmış 30 olduğu için de son günüymüş ben 1000000 yazıldım 85 bin dosya masrafı tutuyordu kampanyaya girebilmem için de yarısını yatırmam gerekiyormuş. Sisteme sokabilmesi için 5000 TL o gün ödeme yaptım kalan 37500'de 07/12/2024 mühlet verdiler 7'de ödedim hiçbir şekilde telefonuma mesaj gelmedi kayıt olduğuma dair oradan şüphelenmeye başlamıştım 18/12/2024 aradım çekiliş numarası gelmedi diye gelmesi gerekiyordu dediler. Sonra bir daha aradım e beyefendi sizi çekilişe dahil etmemişiz zaten öyle bir kampanya yoktu siz yanlış anlamışsınızdır öyle bir şey olsa sizi kampanyaya sokardık başta var olan çekiliş sonradan nasıl olmuyor. Dalga geçer gibi konuştular çıkarsanız paranız yanar paranızı kesinlikle alamazsınız dediler. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Fuzul Ev'e övülen bir yer diye girmiştim. Böyle olacağı bilsem girmezdim paramın iadesi mağdurluğumun düzelmesini istiyorum.
Gelişme
Ben 30/11/2024'te Fuzul Ev'e kayıt oldum. Kasım'da kayıt yaptıranlar aralık'taki çekilişe katılabiliyormuş diye kampanya varmış 30 olduğu için de son günüymüş ben 1000000 yazıldım 85 bin dosya masrafı tutuyordu kampanyaya girebilmem için de yarısını yatırmam gerekiyormuş. Sisteme sokabilmesi için 5000 TL o gün ödeme yaptım kalan 37500'de 07/12/2024 mühlet verdiler 7'de ödedim hiçbir şekilde telefonuma mesaj gelmedi kayıt olduğuma dair oradan şüphelenmeye başlamıştım 18/12/2024 aradım çekiliş numarası gelmedi diye gelmesi gerekiyordu dediler. Sonra bir daha aradım e beyefendi sizi çekilişe dahil etmemişiz zaten öyle bir kampanya yoktu siz yanlış anlamışsınızdır öyle bir şey olsa sizi kampanyaya sokardık başta var olan çekiliş sonradan nasıl olmuyor. Dalga geçer gibi konuştular çıkarsanız paranız yanar paranızı kesinlikle alamazsınız dediler. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Fuzul Ev'e övülen bir yer diye girmiştim. Böyle olacağı bilsem girmezdim paramın iadesi mağdurluğumun düzelmesini istiyorum kahve makinesi vereceklerdi o da yalan oldu müşteri hizmetlerinden Dilan Hanımla görüşme yaptık şubeyi değiştirmemi kahve makinesi Ben göndereceğim demişti insanları oyalamaktan başka yapılan hiçbir şey şubeyi değiştirdim 2 ay oldu müşteri temsilcisi dönüş yapmıyor bu nasıl iş
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Teşekkürler
Fuzul Ev'e Kasım ayında yazıldık, Aralık ayında 42.500 TL vermemize rağmen Aralık ayındaki çekilişe giremedik. Bize kahve makinesi vereceklerini söylediler, onu da vermediler. 4 aydır ödeme yapıyorum, Mart ayında organizasyon ücretleri bitiyor ama bu ayda 2 ücret alıyorlar; hem organizasyon ücretlerinin sonunu hem de ilk taksidimizi. Ben o kadar parayı nasıl bulup da ödeyeyim? Resmen yazılırken bizi yanılttılar, şikayetçiyim. Bunlardan hiçbir sözlerini yerine getirmedikleri gibi bir de 1 ayda 2 ücret alıyorlar. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
