to read complaints and reviews, or file yours.Çekiliş SMS’i Gelmemesi Ve Durum Bilgisi Talebi
Fuzulev’de ev için kayıtlıyım ve tüm ödemelerimi zamanında ve eksiksiz yaptım. Bugün ilk çekiliş günüm olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çekiliş SMS’i gönderilmedi.
Hem çekilişin yapılıp yapılmadığı hem de sistemdeki sıram ve durumum hakkında hiçbir bilgilendirme alamadım. Düzenli ödeme yapmama rağmen bu şekilde habersiz bırakılmak beni rahatsız ediyor.
Çekiliş sürecinin bugün için gerçekten işleyip işlemediğinin sistemden kontrol edilmesini ve SMS bilgilendirmemin neden gelmediğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, ayrıca çekiliş sıramla ilgili net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Fuzulev’den hizmet alıyorum. Daha önce içinde bulunduğumuz aya ait çekiliş SMS’inin tarafıma ulaşmamasıyla ilgili bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet sonrasında firma tarafından telefonla aranarak tarafıma dönüş yapılacağı söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen şube müdürü hâlâ benimle iletişime geçmedi ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Ne yaşadığım aksaklıkla ilgili ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Şube müdürünün acil olarak benimle iletişime geçmesini, yaşadığım aksaklığı ve diğer tüm sorunlarımı doğrudan kendisine aktarabilmeyi talep ediyorum. İletişim sürecinin bir an önce düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi; iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
Fuzulev’e daha önce bu ayki çekiliş SMS’inin tarafıma ulaşmamasıyla ilgili bir şikayet oluşturdum. Bunun üzerine firma tarafından telefonla arandım ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen şube müdürü hâlâ benimle iletişime geçmedi ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Şube müdürünün acil olarak benimle iletişime geçmesini, yaşadığım aksaklığı ve diğer tüm sorunlarımı doğrudan kendisine aktarabilmeyi talep ediyorum.
Fuzulev’den hizmet alıyorum. Daha önce bu ayki çekiliş SMS’inin tarafıma ulaşmamasıyla ilgili bir şikayet oluşturdum. Bu şikayet sonrasında firma tarafından telefonla arandım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen şube müdürü hâlâ benimle iletişime geçmedi ve kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum. Şube müdürünün acil olarak benimle iletişime geçmesini, yaşadığım aksaklığı ve diğer tüm sorunlarımı doğrudan kendisine aktarabilmeyi talep ediyorum. İletişim sürecinin bir an önce düzeltilmesini ve gerekli bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını istiyorum.
