Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Olmadan Açılan Konut Sözleşmesi İptali Ve 9.000 TL İadesi

220

Fuzulev ile daha önce sadece bilgi amaçlı birkaç görüşme yaptım, herhangi bir sözleşme imzalamadım, imza atmadım. Görüşmeler sırasında olursa yaklaşık 2 milyon tl’lik bir kayıt açtırmak istediğimi belirtmeme rağmen, hiçbir imzam olmadan adıma kendiliğinden bir kayıt açılmış ve 100 bin tl’lik konut başvurusu gibi işleme alınmış. Türkiye şartlarında 100 bin tl’ye zaten konut alınamayacağı açık olmasına rağmen, bu şekilde iznim ve rızam olmadan adım kullanılarak sözleşme yapılmış gibi işlem yürütülmesi beni son derece rahatsız etmiştir.

Ben bu süreçte sadece 9.000 TL ödeme yaptım, bunun dışında ne bir sözleşme imzaladım ne de 100 bin tl’lik bir konut planına onay verdim. Buna rağmen, geçen ay bir SMS aldım ve dün tekrar olmak üzere tarafıma 1111389-01 numaralı konut sözleşmesine ait 500 TL vadesi geçmiş borç olduğuna dair mesaj gönderildi. Mesajda aylık 500 TL ödeme yapmam gerektiği, aksi halde teslimat tarihimle ilgili sözleşme şartları doğrultusunda erteleme yapılacağı gibi ifadeler yer alıyor. Yani ben habersiz ve onaysız şekilde tarafıma tanımlanmış bir sözleşme nedeniyle borçluymuşum gibi gösteriliyorum.

İlk SMS geldikten sonra çağrı merkezi ile iletişime geçtim, durumu detaylı şekilde anlattım. Bana konuyla ilgili araştırma yapacaklarını ve dönüş sağlayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir düzeltme veya iptal işlemi de gerçekleşmedi. Buna rağmen SMS’ler gelmeye devam etti.

Benim açık ve net talebim, imzam ve yazılı onayım olmadan adıma açılmış olan bu 1111389-01 numaralı konut sözleşmesi benzeri kaydın derhal ve tamamen iptal edilmesi, adımın hiçbir şekilde bu sözleşmede ya da benzeri bir planda geçmemesidir. Ayrıca bu süreçte yalnızca bilgi almak amacıyla yaptığım görüşmeler sonrasında ödediğim 9.000 TL’nin, ortada onayladığım bir sözleşme olmadığı için eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini özellikle talep ediyorum.

İznim ve rızam olmadan adıma açılan kaydın iptal edilmesini, tüm borç ve ödeme görünümlerinin sistemlerinizden silinmesini, tarafıma konuyla ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ve ödediğim 9.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.

25 Eylül 14:06 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Faiz Yok Sözü Yanıltıcı, %10 Kesinti Ve 2 Ay Para Bekletme

1.574

Fuzulev sistemine 2025 Mayıs ayında ev almak amacıyla dahil oldum. Sistemde yaklaşık 2026 Haziran ayına kadar kaldım ve ...

1 Destek

İzinsiz Aramalar Ve SMS Gönderimleri Nedeniyle Güvenim Zedelendi

6.751

Fuzulev tarafından, daha önce başvurum olduğunu söyleyerek sürekli aranıyor ve SMS gönderiliyorum. Arayan numaralar gene...

Fuzulev Konut Sisteminde Ödemeler Yansımadı Ve İletişim Eksikliği

4.457

Fuzulev’in konut sistemiyle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Öncelikle eşimin üzerine 3.00...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Ev Kategorileri