to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Seçim Hakkı Engellendi Ve Zorunlu Tutma Şartı
Fuzulev Sivas Merkez şubesi ile araç alımı için yaptığım işlemler sırasında kasko konusunda zorunlu tutma ile karşılaştım. 27.01.2026 Salı günü müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, kaskoyu Fuzulev üzerinden yaptırmazsam “uygunluk verilmeyeceği ve ödeme yapılmayacağı, mutlaka kendilerinden yaptırmam gerektiği” tarafıma açıkça söylendi.
Oysa Resmi Gazete’de yayımlanan 29294 sayılı yönetmeliğin 13. madde 1. fıkrasına göre kaskoyu istediğim yerden yaptırma hakkına sahibim. Buna rağmen bu hakkımı kullanmak istediğimde, kaskoyu kendi seçeceğim yerden yaptırmam halinde ödeme yapılmayacağı ifade edilerek fiilen buna engel olunmaktadır.
Kaskoyu, mevzuatın bana tanıdığı hak çerçevesinde, istediğim sigorta şirketinden ve istediğim acenteden yaptırmak istiyorum. Fuzulev’in, yönetmeliğe aykırı şekilde kaskoyu sadece kendilerinden yaptırmaya zorlayan uygulamasının sonlandırılmasını ve araç alım sürecimin, kaskoyu dışarıdan yaptırmama rağmen engellenmeden, sorunsuz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
