Fuzul Otomotiv Kasko Şartı İle Teslimatın Engellenme Tehdidi

Fuzulev’de 52**40 numaralı müşteriyim ve araç teslimatımın 08.01.2026 tarihinde gerçekleşmesi gerekiyor. Teslimat öncesinde, kaskoyu mutlaka kendi bünyelerinde çalıştıkları bir kasko firması üzerinden yaptırmam gerektiği, aksi halde teslimatımın gerçekleştirilmeyebileceği yönünde baskı ve tehdit içerikli bir yaklaşımla karşılaştım.

Bugün fuzul genel müdürlüğünü aradığım görüşmede, kaskoyu dışarıdan yaptırmam halinde teslimatımın engellenebileceği ima edildi. Temsilcimden genel olarak memnun olmama rağmen, bu uygulamanın sistemsel bir dayatma şeklinde yürütülmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Satın alacağım ürünün sigorta ve kasko işlemlerini nereden yaptıracağıma ben karar vermek isterim; kimsenin bu konuda beni zorlamaya veya yönlendirmeye hakkı olmadığını düşünüyorum.

Şu ana kadar maddi bir mağduriyet yaşamadım; ancak teslimatımın, kaskoyu kendi anlaşmalı firmalarından yaptırmam şartına bağlanması kabul edilebilir bir durum değil. Kaskomu dilediğim sigorta şirketinden özgürce yaptırmak ve buna rağmen araç teslimatımın hiçbir şekilde engellenmemesini talep ediyorum. Bu kasko dayatmasının ve “teslimatı gerçekleştirmeyebiliriz” şeklindeki tehditkar söylemlerin son bulmasını, sürecimin yasal çerçevede ve müşteri tercihine saygı duyularak düzeltilmesini istiyorum.