to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Kasko Zorunluluğu Nedeniyle 50 Bin Tl Fazla Ödeme Yapmak İstemiyorum
Fuzulev araç sistemi kapsamında alacağım araç için kasko yaptırmaya zorunlu tutuluyorum. Doğuş Oto ile görüştüğümde, kasko ve sigortanın bayiden yapılması gerektiğini, daha önce Fuzulev ile çalıştıklarını ve herhangi bir sorun yaşanmadığını belirttiler. Ancak Fuzulev genel müdürlüğünü aradığımda, kaskonun mutlaka Fuzulev üzerinden yapılmasının zorunlu olduğu söylendi. İki farklı bayiyle görüştüm ve arada 50 bin tl gibi ciddi bir fiyat farkı oluştu. Bu fiyat farkı, kasko bedelini fazlasıyla aşıyor. Fuzulev, en ucuz ve kaliteli kaskoyu yapacaklarını söylese de, 50 bin tl fazla ödeme yapmamı zorunlu tutuyorlar.
Bu durum 1 gündür devam ediyor ve müşteri numaram 921**7’dir. Şubede herhangi bir sorun yaşamadım, sorun tamamen genel müdürlükle ilgilidir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydı oluşturuldu. Sözleşmede kasko zorunluluğu belirtiliyor olsa da, yasal olarak istediğim yerden kasko yaptırma hakkım olduğunu biliyorum. 8. Ay ödememi de gerçekleştirdim.
Fuzulev’den beklentim, kasko zorunluluğumun kaldırılması ve aracımı istediğim yerden kasko yaptırabilme hakkımın tanınmasıdır. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Bu konu hakkında acilen bir dönüş bekliyorum, alacağım araba satılmış bile olabilir 50 bin TL'yi sizler karşılayacak değilsiniz.
Çok teşekkürler.
