to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev'den 9.983 TL Kasko İadesi Gecikmesi Ve İptal Sorunu
Fuzulev’den araç alırken kasko ve trafik sigortasını Fuzul Akva Sigorta üzerinden yaptırmam gerektiği söylendi, ben de tüm işlemleri buradan yaptırdım. Aracımı 07.07.2026 tarihinde sattıktan sonra noter onaylı araç satış sözleşmemle birlikte hem trafik sigortası hem de kasko poliçemin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim.
Trafik sigortası iadem sorunsuz bir şekilde yapıldı, ancak 9.983 TL tutarındaki kasko iadem haftalardır yapılmıyor. Her aradığımda farklı bir temsilciyle görüşüyor, “Yarın hesabınıza düşer, yarın iade olur” gibi sözlerle oyalanıyorum. WhatsApp yazışmalarında da görüleceği üzere, her temsilci satış evrakımı ilgili birime gönderdiğini söylüyor fakat oradaki yetkililer bir türlü bu evrakla ilgilenmiyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Kredi kartına iade yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Kasko poliçemin iptalinin derhal tamamlanmasını ve 9.983 TL’lik kasko ücretimin gecikmeksizin, ilk ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Özgür Bey ; Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
