Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Poliçe İptali Ve Geri Ödeme Talebimde Süre Uzaması

Yunus'un Teşekkür Mesajı
Öncelikle Medine Hanım ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum kendisi bana çok yardımcı oldu sürecimi basından sonuna kadar takip etti iade sürecimi başlattımkendısıne teşekkür ediyorum

Fuzulev üzerinden aldığım araca, zorunlu tutulduğu için Fuzul Akva Sigorta aracılığıyla 06.03.2026 tarihinde kasko ve sigorta poliçesi yaptırdım ve 17.119,89 TL tutarını peşin olarak ödedim. Aracımı iki gün önce sattım ve hemen ardından poliçelerimin iptali için başvuruda bulundum.

İptal talebim sonrası iki gündür aranacağım söylenerek oyalandım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün üçüncü gün olmasına rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadım. Ben aradığımda ise sadece sıraya alındığım ve herkesin sırayla arandığı söyleniyor, ancak bu süreçte somut hiçbir işlem yapılmıyor.

Kasko poliçe numaram 31868851, diğer sigorta poliçe numaram 823322700’dür. Aracımı sattığım için artık bu poliçelere ihtiyacım yok ve kullanmadığım günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Poliçelerimin iptal edilmesini ve yasal çerçevede, hak ettiğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Haziran 08:33 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba Yunus Bey , Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri

Yunus
23 Haziran 10:10

Öncelikle Medine Hanım ilgi alakasından dolayı teşekkür ediyorum kendisi bana çok yardımcı oldu sürecimi basından sonuna kadar takip etti iade sürecimi başlattımkendısıne teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler