Fuzul Akva Sigorta’da Kasko Onayının Gecikmesi Ve Ödeme Tıkanıklığı

Fuzul Akva Sigorta ile yaşadığım süreçte kasko yaptırma ve ödeme onayı konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fuzul Akva Sigorta haricinde bir yerde kasko yaptırmak istediğim için, işlem yapılabilmesi adına yeni yaptıracağım kaskonun poliçesi talep edildi ve ben de istenen poliçeyi gönderdim.

Poliçeyi göndermeme rağmen saatlerdir Fuzul Akva Sigorta ile sağlıklı bir iletişim kurup bu kaskoyu onaylatamıyorum. Bu nedenle aracın satıcısına ödeme aktarılmıyor ve süreç tamamen kilitlenmiş durumda. Yaklaşık 11.30’dan beri 7–8 farklı temsilciyle görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, işlemim onaylanmadı ve saatlerdir bu belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Herhangi bir ek evrak veya bilgi talep edilmeden, sadece oyalandığımı hissettiğim bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aracın satışı ve ödeme süreci tıkanmış durumda. Fuzul Akva Sigorta’nın poliçemi inceleyip gerekli onayı bir an önce vermesini, araç satıcısına ödemenin gecikmeksizin iletilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.