Fuzul Ev'in Zorunlu Kasko Dayatması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Araç Teslimim Risk Altında

Fuzul Ev üzerinden alacağım araç için kasko poliçesini 25’inde dışarıdan, kendi tercih ettiğim acente üzerinden 15.666 TL bedelle yaptırdım. Bugün İzmit Fuzul şubesinde araç teslim günüm olmasına rağmen Akva Sigorta tarafından aranarak kaskoyu kesinlikle dışarıdan yaptıramayacağım, aynı poliçeyi aynı fiyatla kendi üzerlerinden yaptırmak zorunda olduğum söylendi.

Telefon görüşmelerinde bu zorunluluğun sebebini sorduğumda yalnızca Fuzul Ev Finansman’ın bu şekilde istediği ifade edildi, sözleşmede böyle bir madde olmamasına rağmen beni buna mecbur bırakmaya çalıştılar. Yazılı gerekçe istediğimde ise Fuzul Ev ile benim iletişime geçmem ve yazıyı kendilerinden almam gerektiği söylendi. Defalarca Akva Sigorta ve Fuzul Ev’i aramama rağmen bu dayatmadan vazgeçilmedi, sürecim uzatıldı ve araç teslimim riske sokuldu.

Ödeme günüm gelmiş olmasına rağmen, dışarıdan yaptığım kaskonun hiçbir şekilde onaylanmayacağı bana açıkça iletildi. Buna rağmen saat 16.00 civarında yaptırdığım kaskoyu sisteme yüklediğimde sadece birkaç dakika içinde araç için para transferinin gerçekleştiğini gördüm. Yani baştan beri kabul etmeyeceklerini söyledikleri poliçeyi sonunda kabul ettiler ve bu süreçte gereksiz yere zaman kaybı yaşattılar, satıcı ile aramın gerilmesine sebep oldular ve araç satışımın iptal olma riskini doğurdular.

Akva Sigorta’nın sözleşmede yer almayan bir zorunluluğu varmış gibi göstererek kasko poliçesini kendi üzerinden yaptırmaya çalışmasını, yanlış ve eksik bilgilendirme yapmasını ve bu şekilde satış dayatmasında bulunmasını kabul etmiyorum. Bu süreçte beni mağdur eden ve haksız yönlendirme yapan ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu tür uygulamalara son verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için konunun incelenmesini talep ediyorum.