to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Araç Sigortası Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Fuzul Ev bünyesinde Akva Sigorta üzerinden yaptırdığım araç sigortamın iptali sonrası ödenen sigorta ücretinin iadesi konusunda iki haftadır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İptal ve iade süreci için istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde iletmeme rağmen ödeme tarafı bir türlü gerçekleştirilmedi.
Bu süre içinde Akva Sigorta’da 2-3 farklı çalışanla görüştüm, her biri farklı bir gerekçe öne sürerek net bir çözüm sunmadı. Evrakları gönderdiğimi defalarca belirtmeme rağmen bazı çalışanlar evrakların hiç gelmediğini bile iddia etti. WhatsApp yazışmalarında IBAN bilgilerim de alınmasına rağmen iade sürecinde herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Sigorta ücretimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte hangi nedenle oyalandığımın açık ve yazılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de firma ve sigorta biriminin bu konuyu incelemesini istiyorum.
Merhaba Çağrı E., Şirketimiz hakkında iletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz konularla ilgili olarak gerekli incelemeler yapılarak, üretilebilecek çözüm alternatifleri değerlendirilecektir. Amacımız, yaşadığınız durumu giderebilecek ve memnuniyetinizi sağlayabilecek bir çözümle tarafınıza dönüş sağlamaktır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Süreç boyunca göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Fuzul Akva Sigorta Aracılık Hizmetleri
