Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Fushya Online Logo

Fushya Online

Fushya Online Logo
Fushya Online

Şikayetler

43 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fushya Online Şikayet Analizi

%19
Yanıt Oranı (4/21)
75/100
Çözüm Başarısı
4Cevaplanan Şikayet
6Çözülen Şikayet
55sa 21dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%40
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%20
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%20

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • İade kodu iletildi sorun çözüldü

  • Teşekkürler

  • İlginiz için teşekkür ederim


Fushya Online Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

16 şikayetlik son 1 yıl verisi, Fushya Online tarafında iade süreçlerinin tıkanması sorununun öne çıktığını gösteriyor; iade kodu iletilmediği için ürünler kargoya verilemiyor. Bunu %37,5 payla iletişim kanallarının yanıtsız kalması izliyor. Ürünler teslim alınmasına rağmen 3.325-5.375 TL tutarındaki ücret iadeleri (%31,2) gerçekleşmiyor veya 'muhasebeye soruyoruz' denilerek süreçler uzatılıyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • İade kodu iletilmemesi: 6 şikayette gerekli kodlar paylaşılmadığı için ürünler kargoya verilemiyor.
  • Ücret iadesi gerçekleşmemesi: 5 şikayette ürünler teslim alınmasına rağmen 3.325-5.375 TL tutarındaki ödemeler yapılmıyor.

Müşteri Destek ve İletişim Kanallarındaki Kopukluklar

  • Mesajların yanıtsız bırakılması: 6 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden iletilen talepler tamamen cevapsız kalıyor.
  • Belirsiz çözüm sözleri: 3 şikayette 'bugün gelir yarın gelir' veya 'muhasebeye soruyoruz' yanıtları tekrarlanıyor.
  • Destek kanallarına ulaşılamaması: 2 şikayette telefon ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine erişim sağlanamıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 6 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve 5.375 TL Geri Ödeme Sorunu

135

Fushya internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ancak ürünler hatalı gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim, si...

Fushya'dan Gelen Ürün Etiketsiz Ve Kalitesiz, İade Süreci Aksaklığı

231

Fushya’dan aldığım ürün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün ne üzerinde bir etiket vardı ne de k...

Fushya'dan Gelen Ürün Etiketsiz Ve Kalitesiz, İade Süreci Aksaklığı

Mağazada Gerçek Fiyatın Üstünde Ödeme Ve İade Talebi

217

20.06.2026 tarihinde Fushya Online Beylikdüzü mağazasından 3.750 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Daha sonra internet...

Fushya Online Defolu Ürün İadesi Ürün Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi

142

"Daha önce Fushya Online’dan lila rengi elbise siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle bir şikayet paylaşımı yapmıştım. Ürün defolu geldiği için iade etmiş, ancak değişim ürünüm elime ulaşmadığı için sorunu Şikayetvar üzerinden bildirmiştim. Şu an ise Fushya Online DM üzerinden tüm mesajlarıma geri dönüş sağladı ve ürünüm kargoya teslim edildi. DM üzerinden benimle ilgilenen temsilci elinden gelen bütün desteği sağladı ve süreçle yakından ilgilendi. Sorunum çözüldüğü için hem markaya hem de ilgili temsilciye teşekkür ederim, daha önceki şikayetimde yer alan fotoğraflı paylaşımın kaldırılmasını rica ediyorum."

Fushya Online Defolu Ürün İadesi Ürün Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi
Fushya Online Defolu Ürün İadesi Ürün Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi

İade Sürecinde Kaba İletişim Ve Geri Ödeme Beklentisi

265

Fushya Online isimli mağazadan 1.499 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta teslim edilir edilmez aynı gün...

Fushya Online Paramın İade Edilmesini İstiyorum

140

Fuşya Online üzerinden #15209 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü bayramda giyeceğimi özellikle belirterek ...

Fushya Online Paramın İade Edilmesini İstiyorum

Defolu Elbise İadesi 10 Gün İçinde Yapılmadı

175

Fushya Online’dan bayramda giymek üzere özellikle belirterek bir elbise sipariş verdim. Ürün 23 Mayıs’ta elime ulaştı an...

Defolu Elbise İadesi 10 Gün İçinde Yapılmadı

Fushya Online İade Talebime Yanıt Vermiyor

141

Fushya Online giyimden aldığım #15437 sipariş numaralı elbiseyi iade etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamı...

Çözüldü
153

"Teşekkürler"

Sümeyye şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
31
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
89
Rumeysa şikayetini yayından kaldırdı

İade Kodu Talebine Cevap Gelmemesi Ve Ücret İadesi İsteği

341

Fushya Online’dan 4 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim ve ürün 6 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için...

İade Kodu Talebine Cevap Gelmemesi Ve Ücret İadesi İsteği

Beden Hatası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri İade Talebi

210

Fushya Online’ın kendi web sitesi üzerinden 2 gün önce 14891 numaralı siparişimle belden oturmalı bir elbise satın aldım...

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

255

5 Kasım 2025 tarihinde fushya.com üzerinden 2 adet ikili takım (sipariş no: 696817) satın aldım ve ödemesini kredi kartı...

İade Kodum Gönderilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

460

Fushya.com üzerinden 13153 numaralı siparişimle siyah belden oturtmalı bir elbise aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra iad...

Fushya Online Mağazası İade Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Sorunu

442

14 Eylül 2025 tarihinde Fushya online mağazasından sipariş numarası #12800 ile bir elbise aldım. 16 Eylül'de ürünü tesli...

Çözüldü
10
Aslı şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
11
İrem şikayetini yayından kaldırdı

İade Kodu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

507

#11549 numaralı siparişim için üç gündür e-posta, Instagram mesajı ve WhatsApp hattı üzerinden iade kodu almaya çalışıyo...

Çözüldü
189
Özgül şikayetini yayından kaldırdı

İadem Onaylandı Fakat Ücretim Hala Yatırılmadı

488

06.06.25te Fushya isimli online markadan sipariş: #10579 koduyla sipariş ettiğim iki ürün bayram sonrası elime ulaştı. İ...

İletişim