Yanlış Gönderilen Ürünlerin İadesi Ve 5.375 TL Geri Ödeme Sorunu

Fushya internet sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ancak ürünler hatalı gönderildi. Bunun üzerine iade talep ettim, siteden bana mail geleceği söylendi fakat herhangi bir mail gelmedi. Defalarca kez yazınca en sonunda iade kodu verdiler ve ben de bu kodla ürünü geri gönderdim. Kargo sorgulamasında paketimin 24 Haziran tarihinde teslim edildiği görünüyor.

Aradan bunca zaman geçmesine rağmen 5.375 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Defalarca kez yazmama rağmen her seferinde muhasebeye sordurduklarını söylediler, sonrasında ise mesajlarıma artık hiç cevap vermemeye başladılar. İade takip numaramı da kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hatalı gönderilen ürünlerimin iadesinin ivedilikle işleme alınmasını ve 5.375 TL’lik kart ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.