İade Kodu Talebine Cevap Gelmemesi Ve Ücret İadesi İsteği

Fushya Online’dan 4 Mayıs’ta bir elbise siparişi verdim ve ürün 6 Mayıs’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için aynı gün Instagram üzerinden firmaya ulaştım, iade süreciyle ilgili bilgi rica ettim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bugüne kadar iki kez Instagram’dan, iki kez de WhatsApp’tan yazmama rağmen tarafıma ne bir iade kodu gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Mesajlarıma tamamen yanıtsız kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Elbisenin iadesi için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.