Fushya Giyim'de İade Sürecinde Üç Hafta Süren Cevapsızlık

Fushya Giyim’den 21 Eylül’de verdiğim ve 23 Eylül’de teslim aldığım #17363 numaralı siparişimde yer alan ürünü, 26 Eylül’de iade etmek için başvuru yaptım. Yasal süre içinde iade talebimi oluşturmama rağmen süreçle ilgili bir çözüme ulaşamadım.

İade talebim sonrasında tarafıma, talebimin değerlendirilip dönüş yapılacağına dair bir e‑posta gönderildi ancak 26 Eylül’den bu yana, yani üç haftadan uzun süredir hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Aynı e‑posta üzerinden geri dönüş yapmayı denediğimde ise maillerimin gitmediğini fark ettim ve firmaya ulaşamadım.

1719,90 TL tutarındaki iademin bir an önce onaylanarak tarafıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.