to read complaints and reviews, or file yours. 
Furpa marketler zincirinin tüm şubelerinde yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Ticari işletmem adına Metropol Business Kart ile alışveriş yaptığımda, her seferinde sistemde kayıtlı olmadığım söyleniyor ve tekrar tekrar kayıt olmam isteniyor. Yoğunluk nedeniyle çoğu zaman tekrar kayıt işlemiyle uğraşamayınca, faturamı alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kalıyorum.
Bu sabah (24 Eylül 2025, 09:15) yine aynı sorunla karşılaştım. Alışverişlerim genellikle 1.500-2.000 TL tutarındadır ve bazen kredi kartı ya da nakit ödeme de yapıyorum. Ancak Furpa dışında, Metropol Business Kart’ın geçtiği diğer marketlerde hiçbir sorun yaşamadan kolayca faturamı alabiliyorum. Furpa’da ise her alışverişte yeni müşteri gibi davranılıyor ve vergi bilgilerim sisteme girilmiyor.
Genel müdürlük ve bölge müdürleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece “değerlendirip döneceğiz” yanıtı alıyorum ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Fatura almak yasal hakkım olmasına rağmen, Furpa’da bu hakkım sürekli olarak engelleniyor. Sistemlerinin ve kasalarının bir an önce güncellenmesini, her alışverişte fatura düzenlenmesi ve müşteri bilgilerimin kaydedilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Furpa Market Muradiye şubesinden mini fan aldım. Alırken özellikle kasiyere sordum, bir sıkıntı çıkarsa kaç gün iade süreci olduğunu belirttim. Kasiyer, 3 gün içinde iade edebileceğimi söyledi. Ancak fan sorunlu çıktı, 1 dakika çalışıp duruyor. 2 gün sonra iade veya değişim için tekrar gittim. Kasad...
17/08/2025 tarihinde saat 17:54’te Başgimpa Beşikkaya şubesinde yaptığım market alışverişinde ciddi bir sorun yaşadım. Hesabımda yaklaşık 2.300 TL Multinet bakiyesi bulunuyordu ve alışveriş tutarım yaklaşık 3.000 TL idi. Multinet bakiyemin tamamını kullanıp, kalan tutarı kredi kartı ile ödemek isted...
Alışveriş yaparken raftaki ürün ile kasadaki fiyat tutmuyor, kasada fazla çıkıyor. Başka şubeye de gittim, aynı manzara. İtiraz edince hemen para üstünü veriyorlar. Dikkat edilmesi gereken bir konu. Furpa alışveriş marketi yetkililerinin bu işe bir an önce bakması gerekiyor. İyi günler.
16.09.2025 tarihinde Sultan Market Hilalkent Mahallesi şubesinde Metropol kart ile alışveriş yapmak istedim. Ancak kasada kartımın sistemde çalışmadığı söylendi ve alışverişimi tamamlayamadım. Daha önce de bu şubede benzer sorunlar yaşadım; bazen kartı bloke ettiklerini, bazen de sistem arızası oldu...
5 Eylül 2025 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde Gürmar Urla Market’in balık reyonunda benzer bir problem yaşadık. İlk olayda 8 adet balık seçip temizlenmesi için teslim ettik, ancak eve gittiğimizde sadece 7 balık verildiğini fark ettik. Bu durumu bir hata olarak düşündük ve tekrar alışveriş yaptık. Anca...
Yorumlar