Furpa’da Sürekli Fatura Sorunu Ve Kayıt Engeli

Furpa marketler zincirinin tüm şubelerinde yaklaşık 1,5 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Ticari işletmem adına Metropol Business Kart ile alışveriş yaptığımda, her seferinde sistemde kayıtlı olmadığım söyleniyor ve tekrar tekrar kayıt olmam isteniyor. Yoğunluk nedeniyle çoğu zaman tekrar kayıt işlemiyle uğraşamayınca, faturamı alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kalıyorum.

Bu sabah (24 Eylül 2025, 09:15) yine aynı sorunla karşılaştım. Alışverişlerim genellikle 1.500-2.000 TL tutarındadır ve bazen kredi kartı ya da nakit ödeme de yapıyorum. Ancak Furpa dışında, Metropol Business Kart’ın geçtiği diğer marketlerde hiçbir sorun yaşamadan kolayca faturamı alabiliyorum. Furpa’da ise her alışverişte yeni müşteri gibi davranılıyor ve vergi bilgilerim sisteme girilmiyor.

Genel müdürlük ve bölge müdürleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece “değerlendirip döneceğiz” yanıtı alıyorum ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Fatura almak yasal hakkım olmasına rağmen, Furpa’da bu hakkım sürekli olarak engelleniyor. Sistemlerinin ve kasalarının bir an önce güncellenmesini, her alışverişte fatura düzenlenmesi ve müşteri bilgilerimin kaydedilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.