Gürmar Urla Market Balık Reyonunda Tekrarlayan Eksik Ürün Teslimatı Mağduriyeti

5 Eylül 2025 ve 27 Eylül 2025 tarihlerinde Gürmar Urla Market’in balık reyonunda benzer bir problem yaşadık. İlk olayda 8 adet balık seçip temizlenmesi için teslim ettik, ancak eve gittiğimizde sadece 7 balık verildiğini fark ettik. Bu durumu bir hata olarak düşündük ve tekrar alışveriş yaptık. Ancak bugün, yani 27 Eylül 2025’te, 6 balık seçip temizlenmesi için verdik ve kasada ödeme yaptıktan sonra balıkların yine eksik, yani 5 adet olduğunu fark ettik. Toplamda her iki alışverişte de yaklaşık 1000 TL üzerinde ödeme yaptık.

İkinci olayda eksik balığı kasada hemen fark edip balık reyonuna geri döndük ve görevliye durumu ilettik. Çalışan, bunun bir yanlışlık olduğunu söyledi. Ancak balıklarımızı teslim eden diğer çalışanın mesaisinin bittiğini ve markette olmadığını belirtti. Bu durumun iki hafta arayla iki kez yaşanması bizi oldukça rahatsız etti. Ayrıca marketi telefonla aramamıza rağmen ulaşamadık.

Bu tür hataların tekrar yaşanmaması için market yönetiminden açıklama, özür, personel uyarısı ve balık reyonunda daha sıkı bir denetim talep ediyoruz.